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上网开店的战略计划 在互联网上做买卖真的能赚钱吗？其实这一点不值得怀疑。Active Mediall998年第一季度作调查时发现，几乎将近1/4的被提问者都说他们成功地通过网址赚了钱，有一定的利润。据估计，过去一年中互联网上总共实现了1.18亿美元的销售。Internet（互联网络）热潮持续不退，Internet主机数超过1200万台，Internet这个庞大市场空间创造出了新兴商业通道。不论是信息厂商或是各大企业均看好未来市场前景而纷纷进驻互联网。如果业者决定上网开店，必须得有一些战略计划 ? ???????????????????????????? 了解网址能为您做些什么? ? 　经由媒体广泛宣传，业者可能会认为通过网址赚钱是没有什么决窍，这是理所当然，而事实上成功地建立网址是由许多小环节组合而成，除了细心而持久地进行营销工作，没有捷径可行，需要付出一番心血。营销决策的第一步是确定谁是你的潜在消费者。 一、互联网上有些什么人？ 　　据保守估计，在网上冲浪的人有5000万人（有些甚至宣称已达8000万）。近来 Yankelovich Partners提供的一份调查表明，有14％的美国成年人使用过网上商业性服务（如 ComopuServe）和非商业性服务（如 Internet）。平均每人每天在网上花费的时间多于30分钟，其中22％的人在过去一年中进行了某种类型的网上购物。 　　在使用计算机辅助通讯的领域里，各种各样的人都有。经确定57％的使用者为男性，更可能是一些年轻单身男女，而且他们是比一般人接受更高教育的人，33％的使用者有大学学历，57％至少经过大学培训，总体素质比一般人要高。但这些数字是在变化的，因为最近一段时期以来越来越多的妇女加入了这个领域并且有呈增加的趋向。 　　互联网使用者平均都有较高的收入。0 * Reilly ＆ Associates 报道说，在美国，1994年互联网使用者中，中等家庭的年收入为50000到75000美元，在那些非学术使用者中，最经常的职业为销售（19％）和工程学（15％）。要开发这个很有价值的市场，业者还必须选择合适的产品进行销售。 　　由于线上购物必须是在网络环境中进行，所以要成为Internet线上购物者的前提必须是 Internet使用者，透过国外Internet使用者物质的描述，将有助于现阶段有意介入电子商业的业者界定国内潜在顾客特性，选定目标市场。Internet人口基本上有下列特性： 二、使用者多为社会中坚份子 　　1．年龄　与电脑使用人口平均年龄39岁相比较；Internet使用者平均年龄（34.9岁）较低，基本上仍是以青壮年人口为主。 　　2．性别　男性使用者约为女性的2倍，但女性比例有持续上升的趋势，据GVU的调查显示，女性比例由5％－18％增至31.4％，增长速度较快。 　　3．教育程度　无论是GVU或是Nielsen市场调查结果，皆反映Internet的使用者多属于大专程度以上高学历者。 　　4．家庭年收入　Internet使用者多属于高收入群体，但中低收入群体使用Internet的比例有逐渐增加的趋势。 　　5．职业　多为教育、管理、与电脑相关之行业以及专业人士所使用。 　　6．家庭生命周期　依RISQ公司的调查统计，大部分的Internet使用者（60％）与父母同住。超过半数（52％）没有子女，显示Internet使用者多处于单身期，新婚期。 　　就这些高学历、高收入的专业人士来考虑，分析他们的购物行为就显得十分重要。而国内多数属于学生，学生的消费潜力及其高的价格敏感度，都会影响其购物行为。然而最重要的是，除了网络使用者的身份职业外，网络购物行为与各国家或地区的文化、社会背景、该地区的通道特性及使用者消费习惯等都息息相关，故必须针对不同地区的消费群应有不同的设计。 三、网络消费年年高成长 　　由于Internet具有即时、互动、多媒体、低成本等优点，所以深具魅力，全球各界均看好此线上购物市场潜力。全球1996年网络消费金额约为5亿一10亿美金，Forrester与JuPiter 两家市场顾问公司皆预计到2000年线上购物市场规模将达到70亿美元，每年几乎成长100％左右。业者看好线上购物对家庭与个人零售市场的吸引力，以及通路缩短对整体行销所产生的效益，纷纷率先在线上开店以抢得市场先机。以去年美国圣诞节销售旺季为例，电子商家的数目就增长了三倍。 四、网络消费的魁力 　　为何网络购物深具潜力呢？有下列几点原因： 　　1．使用容易　个人电脑及浏览器已成为共通界面，以往并没有如此好的环境，标准化的界面可以让业者与使用者利用网络来沟通。如今个人电脑的普遍及网络的风行，成为全球最佳的沟通工具。 　　2．全球性行销及交易机会　因为Internet为全球性，业者建置的电子商店是