移动公司终端测试项目管理研究的探讨.pdf

摘要 商用终端的发展滞后，成为中国移动网络和业务发展的“瓶颈”。为了促进TD． SCDMA商用终端尽快发展早日成熟，中国移动各省公司分别成立专项测试项目 组，进行相关研究工作。本文从工作实际出发，以项目组长的角度和视野，对某 省TD-SCDMA商用终端测试项目的运作管理进行系统研究，力图总结经验教 训，改进提高管理方法，转换工作理念，促进管理水平的提高。 本论文主要运用了现代项目管理理论，结合终端测试项目的特点，从虚拟团 队管理、进度管理、质量管理和信息管理四个方面分别对TD．SCDMA商用终端 测试项目进行探讨和分析，提出了相关建议。在虚拟团队管理方面，从目标一致 性管理、冲突管理和信任危机管理三个方向，通过完善管理体制、加强团队建 设、加深交流沟通、工作和资源合体调配等一系列方式方法，解决存在的矛盾， 优化虚拟团队建设。在进度管理方面，运用PDCA的进度管理步骤，进行实时监 控和动态调整，通过工单管理系统、项目进度报表、进度分析例会三种控制途 径，优化项目的执行和检查流程，对项目进行动态进度控制。在质量管理方面， 按照质量策划、质量控制、质量改进三个步骤进行全面质量管理，并通过加强项 目质量体系的构建，组织项目组成员的专业能力培训，加强项目质量的动态管 理，强调“零缺陷”的团队文化建设等措施达到优化项目质量管理的目的。在信息 管理方面，对项目信息通过特征分析，归类梳理，进行信息标准化，并构建信息 交互平台，建立沟通计划和例会制度等方式，加强团队信息管理和人员的沟通交 流。 通过以上研究得出结论，运用现代项目管理的方法，可以有效提升管理水 平，加强终端测试工作的效率和质量，保证团队成员和各项进程能够有机地协调 运作。 关键词：移动公司终端测试项目；虚拟团队管理；进度管理；质量管理； 信息管理 Abstract Asaresultof inChinese 3GstandardofTD—SCDMA startingevening property incell withTD-SCDMAhasbecomea mode，the of mode developmentlag phone to troublewhichharasstheCMCC’Snetworkandbusiness order development．In the ofcell withTD-SCDMA Mobile promotingdevelopmentphone mode，China has in whichhastherelated founded every Group specialtestingproject provinces researchwork．Thedissertationutilizesthemodern and projectmanagementtheory fromthe the ofTD—SCDMAmodecell start method，which practice，researchproject withthe of leader．SothatitCallsumthe phone sightproject up experience，improve the the a