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诊所如何挖掘病源的方法1.进行必要的宣传活动（每年一次学校的定点检查及治疗优惠）；2.对于已就诊病人的优惠和处理完后的病人建立长期联系；3.对于诊所的收费必须做到本地收费最低（某些其它诊所不具备的诊疗项目可适当提高）；4.诊所主管大夫要具备一定的诊所管理水平且能够得到患者的充分肯定和信任，要精通口腔专业各门操作技术）；5.诊所的服务质量要与本地的经济水平相适应；6.对于高档次人群（少部分）提供各个方面的高尖端治疗水平；7.对于中等档次人群（绝大多数）提供一般性的材料和熟练的操作技术；8.对于低档次人群（少部分）以优秀的服务提供让病人可接受的治疗水准；9.在治疗当中绝对不能出现损害病人利益的行为，要让病人能够充分得到最大的实惠；10.医生在治疗前首先向患者讲清楚操作的方式目的及预期效果；对于某些不配合的患者在诊疗前要先语言沟通，患者配合以后在进行治疗；11.如人为原因造成的患者再次复诊要免费治疗跟踪疗效，直至患者满意；12.在患者面前诊所员工之间不能进行专业方面的讨论，更不可出现互相指责的情况 慢性乙肝随访管理病友群的建立方法 全网发布：2013-03-19 19:36 发表者：方清?(访问人次：1000) 【主动随访管理的病源发掘】 主动随访管理的病源包括既往有乙肝严重发作病史的我院住院患者、既往有乙肝肝硬化和肝癌的住院病人的血缘亲属乙肝感染者、既往已经发生活动性肝硬化的病人群体; 利用住院病人电子病历信息,通过主动随访和健康教育及宣传等方式,逐步锁定具有乙肝高危家族背景的慢性乙肝感染者群体.其意义是对已经出现慢性乙肝终末期并发症患者的家庭中其他慢性乙肝感染者进行”亡羊补牢”. 已开展工作: 1.利用医院电子病历系统, 对全院最近8年来的所有涉及慢性乙肝终末期并发症的住院病历资源进行了收集与归纳, 整理细节信息的流程已经预实验, 现已获得3000人规模的信息数据库，成为潜在主动服务对象，背后估计至少有1万人以上规模的潜在乙肝高危人群，属于主动随访管理的主要病源来源；2. 现已经谨慎选择少数可控病人，在事先取得主管医生认同情况下，采取了多种途径的主动随访追踪预实验，结果可行。3. 已经完成配合这项工作的健康教育宣传文章写作,相应网络平台的宣传和媒体沟通,并对健康教育的具体流程进行了反复预试 4. 已经建立了一支医学生志愿者团队,进行了专业常识培训, 医患沟通培训, 电话随访培训等相关基本培训5. 已经在院内与主要相关科室负责人及部分医生,护理人员进行沟通交流和必要的宣传准备工作;6. 已经制定门诊接待病人的具体工作流程,和定期随访管理的具体工作流程, 并进行了初期预试;???? 其他主动发掘病源对象与途径 1. 肝病门诊历史病人登记本信息利用: 既往肝病门诊登记本记录有大量乙肝门诊病人的联系信息；潜在病源是2000人-4000人规模； 2. 发掘在院病源资源: 医护病区健康教育查房, 护理部病区宣传,出院手册 从体检中心、检验科、超声室、放射科等，到产科、感染性疾病科、普外科、肿瘤科和中医科，慢性乙肝及其并发症的病人线索遍布。病人需求从乙肝健康常识教育、乙肝预防、母婴阻断和妊娠期肝炎治疗、到慢性乙肝病人的定期随访管理和乙肝终末期的并发症的科学规范决策，都留下一系列的未知和缺乏一个有力的声音指导。 经过与相关科室医疗、护理负责人的多方面沟通和交流，征求各方意见，并且进行了小规模的预实验，至少可以从以下几个方面着手开展工作：病区教育与宣传、病区查房、院内健康教育讲课和搭建院内统一的网络宣教平台。 【间接发掘普通病源方式】 普通病源指到门诊就诊的慢性肝炎病源. 发掘方式主要通过区域指向性健康教育和定期随访管理的推广. 宜昌区域的慢性乙肝病源的门诊定期随访管理需求远未获得满足，做好健康教育和随访管理的宣传和普及工作，可能带来的病源服务需求难于估计。大宜昌市拥有405万人口，按照流行病学估算慢性乙肝感染者为40万, 其中携带者30万人，慢性乙型肝炎10万,?肝硬化2万，肝癌1000人。每年慢性乙肝死亡人数1176人，其中晚期肝硬化和肝癌各600人左右。大宜昌市的携带者30万人，慢性乙型肝炎10万人，门诊随访次数为100万人次/年（携带者2次/年，肝炎病人4次/年）；2011年度我院慢性乙肝医疗服务工作量和构成比例：肝病科门诊就诊量5500人次，目前门诊量仅占理论服务需求量的不足0.5%，涉及病人不足1%； 1．肝病门诊: 加强宣传,.争取病源,留住病源,把病友变成我们的宣传者. 2., 网络平台吸引病源. 待做工作: (1)??????????? 发掘历史信息资源的关键是符合医学伦理学,必须需要获得医院正面支持“出师有名”， 如成立《乙肝健康教育和随访管理服务及研究中心》. (2)??????????? 加强肝病科