2.4 电子商务的功能及影响.docVIP

江苏省泗阳中等专业学校导学案模板 编写人 ： 唐巧霞 审核人 ： 使用时间 年级 1 学科 电子商务基础 授课教师 唐巧霞 课题 §2.4电子商务的功能及影响 课型 新授 第15-16课时 学习目标 掌握电子商务的功能，了解其影响 学习重点 电子商务的功能 学习难点 电子商务的功能 方法指导 课前预习，网上搜索相关资料 教学媒体 多媒体教学、通过教学实例演示 教学活动 一、自主学习（课前预习案） 1、网上搜索电子商务的功能及影响 2、特别搜索当当网，浏览网页，通过此网站加深对电子商务网站功能的认识，进而进一步了解电子商务的功能及影响。 二、合作探究（课堂导学案） 一、举例引入 以提问的方式： （1）电子商务网站有些什么样的功能？电子商务的功能和此有什么相似处和不同处？ 二、新授 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。　（1） 广告宣传　　电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。　（2） 咨询洽谈　　电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ，新闻组（News Group）和实时的讨论组 (chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。　（3） 网上订购　　电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。　（4） 网上支付　　电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。　（5） 　　电子商务对政府的影响 随着网络风暴席卷全球之后，集信息技术、商务技术和管理技术于一体的电子商务，也 迅速进入人们的生活中，以强劲之势改变着企业的经营方式、商务交流方式、人们的消费方 式及政府的工作方式。 政府对电子商务采取的肯定、 支持的政策导向将直接促进电子商务的 发展，而电子商务的发展反过来也影响政府职能的运作模式政府的政策导向政府机构的业务转型政府机构在安全认证中的权威作用在电子商务活动中，一切商务活动均在网上进行，交易的双方都无法确认对方的身份， 如何取得对方的信任和保证电子交易的安全则是电子商务中最关键的问题。 在互联网上， 如 何确定对方的身份， 一般采用第三方认证的方法。电子商务是一场实现商业交易方式的革命。 这场革命的重要内容之一是企业的商务活动 方式、生产方式、竞争方式、竞争基础等方面将发生崭新的变化。对这种变化的内在要求， 电子商务企业的运行需要遵循新的原则、程序并服从于电子商务自身的规律。 1、 电子商务将改变企业商务活动的方式。 传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破了嘴、 跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。电子商务将改变企业的生产方式。将对传统行业带来一场革命。学生可以不必因没时间逛街而烦恼，社会人士不必 因工作繁忙而担心， 我们只需坐在电脑前操作几下就可以轻松选购我们自己想要的商品。 它 是不受任何时间地点的限制的。在网上还可以进行聊天，欣赏各种好听的歌曲。其中网上聊 天比电话聊天更省钱更时尚， 还可以开通视频与家人或朋友面对面的说话， 这简直太方便太 实用了。在工作方面，人们可以在网上洽谈工作，因而不用把时间浪费在长途跋涉上。甚至还可 以足不出户的了解天下事。 犹如古时候的圣人诸葛亮一般。 通过网络老板可以在公司真正做 到遥控指挥， 人们也不必为文件下达得太慢而烦恼了。 可见网络的确可以促进人们的工作效 率以及工作量的提高。 学习方面， 我们不仅可以通过因特网查阅到很多对自己学习有帮助的资料， 而且在网上可 以很方便地去寻找自已喜欢的书籍和有关的作者简介。 更有趣的是可以结识一些志同道合的 聊友，和他们一起畅谈读书的乐趣以及读书之后的心得与感