电子商务-复习提纲.docVIP

复习提纲： 第1章：电子商务概论 划分不同类型商务的三个维度，举例传统商务、纯电子商务和部分电子商务； 产品（服务）销售、商务活动达成的交易、交付的媒介（如何支付） 图示企业电子商务的基本框架，并谈谈你对它的理解。 术语：电子商务Electronic Commerce (EC)、E-Business EC 第2章：电子商务交易模式 什么是B2C电子商务？有什么特点？有哪些主要环节？ B2C电子商务无形产品和劳务模式有几种类型？如何表现？请举例说明；填空 网上订阅、广告支持、网上赠与、付费浏览 B2C电子商务实物商品模式有几种类型？各自有什么样的利弊？请举例说明； 从事B2C交易的企业有几种类型？各自有什么特征？请举例说明； 什么是C2C电子商务？有什么特点？有哪些主要模式； 在C2C店铺模式中，网店选址的考虑因素有哪些？ 高访问量，良好的品牌形象。 具备完善的网点维护和管理、订单管理等基本功能，简单快捷的申请手续，稳定的后台技术，恰当的收费模式和费用水平。 具备网店推广、流量分析等高级服务，完善的支付体系，必要的配送服务，售后服务保证措施等。 EDI有哪些标准？填空UN/EDIFACT，ANSI x.12 EDI有什么好处（列举三个）？图示说明EDI方式下贸易单证的传递方式； 降低了纸张的消费。 减少了许多重复劳动，提高了工作效率 。 使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易，大大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源 。 改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的寻求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户可以提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。 什么是B2B电子商务？B2B电子商务开展的基础有哪些？填空 电子商务两种基本的交易流转程序是什么？各有什么特点？ 图示说明网络商品中介交易的流转程式（在图上简要标注每步内容），并回答：交易中心在电子商务中的作用是什么？举例说明如何看待中介行业的去中介化和再中介化。 术语：B2B、B2C、C2C、EDI、互联网、内联网、外联网、中介 第3章：电子商务物流 简述并举例说明物流在电子商务中的作用。电子商务对物流的影响有哪些？请举例说明； 从产权角度看，电子商务下物流有几种模式？企业在进行物流模式选择决策时应考虑哪些因素？ 电子商务企业自营物流适用的一般条件是什么？请举例说明； 什么是第三方物流？其服务内容有哪些？与传统的对外委托有何不同？ 术语：物流、配送、第三方物流、GIS、GPS、EOS 第4章：电子货币与网上支付 什么是电子货币？有哪些特征？按支付方式分类有哪些类型？ 比较银行卡、电子支票、电子现金各自的特征；填空 与传统银行相比，网络银行有什么特征？ 支付系统有几个层次？什么是网上支付？主要参与者有哪些？ 什么是第三方支付平台？有什么特点？请举例典型的第三方支付平台。 术语：电子货币、银行卡、电子支票、电子现金、第三方支付 第5章：电子商务交易安全（含法律） 电子商务交易的安全要求是什么？安全体系有哪几个部分？列举三种常用的安全管理制度。 图示数据加密、数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字信封、数字证书及上述安全技术的综合运用过程；各自满足什么样的安全要求？ 比较对称密钥体制和非对称密钥体制各自的优缺点，举例典型算法； 什么是认证中心？作用是什么？ SSL、SET协议各自有什么作用？比较它们的特性； 什么是电子商务法？它的特点有哪些？列举电子商务法的特殊问题； 电子签名与传统签名有哪些不同？我国电子签名立法的重点是什么？ 术语：SSL、SET、数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字信封、数字证书 第6章：网络营销 影响网络消费者购买的主要因素有哪些？ 网络广告有哪些形式？至少三种，各有什么特点？填空 什么是许可营销？什么是搜索引擎营销？ 在B2C中，良好的公司网络营销计划应包含哪些内容？ 什么是电子商务网站？有哪些类型？列举四个主要的网站评估指标 术语：CPM、横幅广告、旗帜广告、SEO 考试时间：2011年5月20日（第12周周5下午6-7节） 考试地点：教学楼110室 题型：英文缩略语展开5/10，中文术语翻译成英文5/14，填空16/16；简答5/30；综合论述或设计2/30。