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《电子商务概论》复习提纲 电子商务概述 电子商务的发展历程：三阶段 电子商务的发展趋势：五方面 电子商务与传统商务的区别：4个特点 电子商务的优势：6大优势 电子商务对经济发展的重大影响 对国际贸易的影响：2方面 对国民经济信息化的影响：4方面 对人类工作和生活方式的影响：6方面 电子商务的效益分析：12方面 电子商务基础知识 电子商务的概念模型（重点） 电子商务的参与对象 电子商务的功能：8个 电子商务的特性：6点 电子商务分类：按交易对象：5类；按网络类型分类：4类 网络零售 网络零售的定义及按系统平台分类 适合网络零售的产品：7种 衡量是否适合网络零售商品的标准：12方面 传统企业开展网络零售的方法：3种 内贸网络零售主要竞争者：C2C和B2C 网络零售存在的问题：4方面 网络营销理论与应用 网络营销的概念 网络营销的职能： 网络广告的投放和效果测定标准 常用的网络营销方法：4种 病毒性营销：含义，优点，一般规律 订单履行与物流配送 价值链与供应链及供应链管理的概念 物流与物流管理的概念 物流分类：按作用和按物流活动的主体分类 网络商店 网络商店的规划：市场调研分析 定位：主题和功能 基本内容：内容设计：信息结构 后台数据库的模式：两种 数据分析统计系统：三大技术 移动电子商务 无线网络的分类：4种 移动通信技术：三代 移动电子商务的定义 移动电子商务的商业模型：参与者和4种模型 移动电子商务的优势：6个 移动电子商务的应用：7种 网络银行 电子支付系统的基本构成：7方面 电子货币的概念与按信息载体分类 网上支付系统的基本构成：7 第三方支付的定义 网络银行的特点与分类 电子商务安全（重点） 电子商务安全的主要问题，产生原因， 电子商务对安全的基本需求 电子商务安全管理策略 威胁和攻击的种类 电子商务通信安全：访问控制与身份认证的技术；PKI的定义 防火墙的概念，功能（7大），优点（4个），类型（4种） VPN概念 电子商务法律 电子商务中的权益保护：三大 电子合同 电子签名的定义 网络犯罪的概念与特征，种类及表现形式