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课程名称 《电子商务基础》 考试日期 2011-1-( ) 专业班级 一(3)/(4) 考生姓名 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 计 核查人签名 得 分 阅卷人签名 选择题（每题2分，共40分） 在电子商务的四流中，（ ）处于领导和核心地位。 资金流 技术流 信息流 物流 电子支付是采用先进的技术，通过（ ）来完成资金流动的。 现金流转 票据转让 数字流转 银行汇兑 网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展（ ） 没有必然的联系 具有决定性的作用 具有推动作用 没有联系 淘宝网是一家以（ ）业务为主的电子商务企业。 B2C B2C与C2C C2C B2B 目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（ ）A. 技术问题B. 安全问题C. 成本问题D. 观念问题 EDI是（ ）之间的数据传输。A. 计算机应用系统B. 应用系统与个人C. 个人与应用系统D. 个人 广义的讲，买主与卖主之间的在线资金交换被称为（ ）A. 电子结算B. 支票结算C. 现金结算D. 信用卡结算 有效的网站指（ ）A. 只要能满足公司目标的网站就是有效的B. 能满足公司目标并且很有吸引力的网站C. 访问率很高的网站D. 只要有吸引力的网站就行 SET协议又称为（）。A.　安全套接层协议B.　安全电子交易协议C.　信息传输安全协议D.　网上购物协议企业 间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。A.　G2BB.　G2CC.　B2CD.　B2B下面哪一个不是信息失真的原因（）。A.　信源提供的信息不完全、不准确B.　信息在编码、译码和传递过程中受到干扰C.　信宿（信箱）接受信息出现偏差D.　信息在理解上的偏差(1)设计网络促销内容(2)确定网络促销对象(3)衡量网络促销效果(4)决定网络促销组合方式(5)制定网络促销预算方案A,(2)→(4)→(1)→(5)→(3) B,(2)→(1)→(5)→(4)→(3) C,(2)→(1)→(4)→(5)→(3) D,(2)→(5)→(1)→(4)→(3) 下面的理财工具中，风险最大的是（ ）A. 保险B. 股票C. 储蓄D. 债券 下列关于客户关系管理的说法不正确的是（ ）A. 公司在竞争中取胜的唯一途径就是认真地了解客户需求B. 客户关系管理要求整个公司协同工作来满足客户的要求C. 客户关系管理是一种整体的业务战略D. 以客户为中心就是指要改善客户服务 CRM系统是（ ）A. 网上订购系统B. 客户管理系统C. 供应链系统D. 信息管理系统 下面不属于电子商务安全风险类型的是（ ）A. 信息传输风险B. 地震火灾引起的服务器损坏的风险C. 信用风险D. 法律风险 下面说法错误的是（ ）A. 电子商务安全隐患主要是来自互联网的安全隐患B. 如果没有密钥，那密文就百分百不可能还原为明文C. 电子商务法律的任务之一是保障电子商务交易的安全D. 电子商务安全风险中的管理风险是指由于交易流程管理、人员管理、交易技术管理的不完善所带来的风险 下面传统网络营销4P’s策略中错误的是（ ）A. 产品策略B. 消费者策略C. 渠道策略D. 促销策略 下面不属于传统营销促销形式的是（ ）A. 人员推销B. 网络广告C. 销售促进D. 宣传推广 网络营销主要有以下的流程：（1） 制定网络营销目标（2） 网上调研（3） 网络营销管理与控制（4） 网络营销的实施（5） 网络营销方案的制定顺序正确的是（ ）A. （2）（4）（3）（1）（5）B. （2）（1）（5）（4）（3）C. （1）（2）（3）（5）（4）D. （1）（2）（4）（5）（3） 论述题 简述网络商务信息发布的原则。（10分） 简述网络营销的优势。（10分） 随着互联网的推广和电子商务的成熟，电子银行已经走近了千家万户。网上银行的用户已有近千万，每年通过网上银行流通的资金超过千亿。就是在这样的环境下，不法分子盯上了网上银行，他们放出了专门针对网上银行的病毒，通过各种渠道进入到网民的电脑中，企图偷窃用户网上银行的用户名和密码，这个病毒就是臭名昭著的“网银大盗”病毒。“网银大盗”病毒使千万网上银行用户陷入了前所未有的险境，谁也料不到病毒会来之何方，一旦感染该木马，可能几秒内大笔资金就会易主他人。根据上面材料，请回答下列问题：（1） 电子商务交易有哪些安全要素。（10分）（2） 写出五种你所知道的电子商务安全技术。（15分）（3） 联系实际，论述在实际使用过程中