第十二章 电子商务与电子政务.pptVIP

（一）电子商务的定义 （一）电子商务的定义 （一）电子商务的定义 本章学习目标： 1 了解电子商务的概念、特点、功能和分类； 2 理解电子商务的框架结构； 3 理解电子商务的基本流程； 4 理解电子商务的相关技术； 5 了解电子政务的概念与电子政务基本模式； 6 了解电子政务系统的开发； 7 理解电子政务信息资源共享的相关问题。 第十二章 电子商务与电子政务 第十二章 电子商务与电子政务 第一节 电子商务 第二节 电子政务 第一节 电子商务 本节内容： 一、电子商务的概念 二、电子商务的概念模型 三、电子商务的框架结构 四、电子商务的流程 五、电子商务的主要技术 1. 1997年11月，在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议，这次会议将电子商务定义为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。这个定义强调以电子方式进行商业交易。从交易方式的角度可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术的角度可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。 一、电子商务的概念 2. 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中对电子商务的定义：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。” 一、电子商务的概念 3. 很多知名的IT企业也给电子商务下了定义。其中，IBM公司给出的定义为：“电子商务概念包括三个部分：内联网（Intranet）、 外联网（Extranet）、电子商务（E-Commerce）。” 一、电子商务的概念 （二）电子商务的特点 1.技术性 2.高效率 3.便捷性 4.虚拟性 一、电子商务的概念 （三）电子商务的功能 1.信息发布 2.咨询和洽谈 3.网上订货 4.网上支付 5.物流服务 6.客户服务 7.交易管理 一、电子商务的概念 （四）电子商务的类型 按照参与交易对象不同，将电子商务分为以下四种类型： 1.企业间电子商务 （B to B） 2.企业与消费者间电子商务（B to C） 3.消费者间电子商务（C to C） 4.企业与政府间电子商务 (B to G) 一、电子商务的概念 1.电子商务的交易主体 2.电子交易市场 3.电子商务中的交易事务 4.电子商务中的商流、物流、资金流和信息流 二、电子商务的概念模型 国家 政策 及 法律 法规 技术 标准 和 网络 协议 一般业务服务层 （安全认证、网上支付、目录服务） 电子商务应用 （网上购物、网上银行、网络广告、 网上娱乐、信息增值服务、供应链管理） 消息/信息发布层 （EDI、E-mail、HTTP） 网络层 （电信网、无线网、Internet） 电子商务框架图 三、电子商务的框架结构 三、电子商务的框架结构 （一）电子商务的三个层次 1. 网络层 2. 消息/信息发布与传输层 3. 一般业务服务层 （二）电子商务的两个支柱 1. 国家政策及法律、法规 2. 各种技术标准和网络协议 （一）信息交流阶段 （二）交易谈判和签订合同 （三）办理相关手续 （四）履行合同 四、电子商务的流程 （一）计算机网络技术 1.互联网 2.企业内部网 3.企业外部网 （二）Web技术 1. WWW的基本问题 2. Web编程语言 3.数据库技术 （三）EDI技术 （四）支付技术 1.网络银行 2.电子支付工具 （五）安全技术 五、电子商务的主要技术 第二节 电子政务 本节内容： 一、电子政务的概念 二、电子政务的基本模式 三、电子政务系统的开发 四、电子政务信息资源共享 电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，对政府信息资源进行有效地开发和管理，将政府管理和服务进行集成，目的在于改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式，提高政府的工作效率，全方位的向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。 一、电子政务的概念 （一） G to C电子政