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旅游业的“淘宝”
旅游业的生产和消费特点决定了旅游业最能够体现电子信息网络的优越性,也是最适合开展电子商务的产业之一。电子商务是我国旅游业参与国际竞争市场的重要手段,构架我国旅游电子商务工程基本框架和应用环境,是我国旅游业持续、健康发展的重要战略任务。
将旅游作为一种信息贸易是由其产品和服务的特性决定的,这种特性决定了旅游业是最适合开展电子商务的产业之一。
利用信息技术使旅游业突破时间和空间的限制,实现跨地域、跨市场、全天候的运作。以互联网为平台,以信息技术为手段,实现生产消费同步化,产品服务预约化,物流管理简单化,支付手段多元化和经营线上线下结合化。
基于淘宝的电子商务交易模式,为了提升我国国内旅游业信息化建设水平,发展我国旅游电子商务,而需建立一个“旅游淘宝网”,尤其对旅行社的影响较大。首先我们需要考虑下面的内容:
旅游业的特点
传统意义上的旅游业是劳动密集型的产业。但是以信息为核心的!
我国国内旅游业的发展概况
中小型企业为主,大型较少。恰好是适合做“旅游淘宝”的条件。
三,旅行社应用信息技术的发展历程及作用
作用:辅助组团,接团和导游服务等的数据处理,各类用户信息的维护和处理,财务及算数据的记录和维护,企业信息的记录和维护,旅游电子商务等。
四,信息技术支持下的旅行社产业链的演化
常规产业链模式
虚拟一体化模式
知识联盟模式
五,旅行社网络营销的优势及策略。
优势:
降低营销成本
增强旅行社和消费者的互动是沟通
促进旅行社的“一对一关系管理”
促进旅行社业务的整合
策略:
电子商务应当纳入旅行社整体发展战略
正确区分EDI与B2B
网络营销与业务流程重组须融合
选择适宜的推广和促销模式
旅行社网络营销手段:
网络调研
网络宣传和促销
数据库营销和个性化营销
服务营销
重视搜索引擎和口碑营销
网络营销与传统营销的整合
因此我们想要做的就是,建立一个为各个旅游行业的企业(尤其旅行社)的交易平台,即一个类似于淘宝的网站,在这里面能够为旅行社提供一个自己的“店铺”,使之在自己的“店面”里做自己要做的东西,宣传自己的产品和服务等等,同时可以有个别“大型”旅行社可以通过交额外的费用来改善自己的网页而吸引客户,通过这种方式我们可以得到一定的利润,还有就是通过赚取广告费用盈利。这种平台可以减少企业自己做网站的费用,而且通过在一个大平台中,大家可以互相交流互相沟通,尤其国内中小型企业较多,那么存在于旅游行业中的“零售与批发”问题也就更容易解决了,各个中小型企业在该网站中通过组合与调整把散客集中起来,把实力小的企业联手起来解决大团问题等等。
该平台还具有一个特点,把旅游业中不同类型的企业结合起来,形成B2B模式,解决旅行社,酒店,景区售票点,运输方面等等的结合问题。还能够像淘宝上的支付宝一样支持网络交易。
实现以上问题需要:
硬件,软件,人员。
硬件:无可厚非就是计算机等通讯设备和办公地点。
软件:包括数据库技术,网络技术,多媒体技术,3S技术等等,建立网站网路技术是主要的,而形成一定规模后,最主要的就是数据库技术了。
人员:主要是指技术人员和管理人员。
网站功能:旅游信息发布,旅游产品展示,个性化的的定制服务,广告征订,网上交互,导游服务,客户服务,投资,招聘信息等。
网站推广:登陆搜索引擎,电子邮件推广,网络广告,网络社区等等。
网络支付:网络银行,电子支付系统,网上支付工具等类似于淘宝。
具体实施的类型可以有:
电子酒店,电子旅行社,电子景区,电子餐饮,电子票务系统(行程方面)等。
可以把这些集中到我们要做的网站中来,从而发挥更大的优势。
通过做这样一个网络平台不仅可以加速我国国内旅游业的发展,而且还能够打造出一些品牌,提高旅游知名度,真正的做出一个像淘宝一样在国内外有知名度且收益颇丰的“旅游淘宝”。
相信我们今天的想法会成为明天一个流行的趋势,让我们共同为我国旅游业信息化的发展做出一份自己的贡献!!!
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