麦客大学生电子服务平台 省电子商务 4.7日上交.docVIP

第五届浙江省大学生电子商务竞赛 作品名称： 麦客大学生电子服务平台 作品类别： 综合类 2010年4月9日 目录 第一章 执行总结 5 1.1公司概述 5 1.2 市场介绍 6 1.3 营销概述 6 1.4 投资与财务 6 1.5 组织与人力资源 7 第二章 项目背景 8 2.1产业背景 8 2.1.2 产业环境 8 2.1.2 产业概述 8 2.2政策背景 9 2.3技术背景 9 第三章 市场分析 11 3.1目标市场 11 3.2市场规模 11 3.3市场结构 12 3.4市场趋势与机会 12 3.5行业政策 13 3.6调查问卷分析 13 第四章、竞争分析 16 4.1竞争影响力分析（波特五力模型分析） 16 4.2 SWOT分析 20 4.3竞争优势 21 第五章、公司战略 23 5.1公司概述 23 5.2发展战略 23 5.2.1 整体战略 23 5.2.2 具体实践 24 5.2.3 发展规划 24 5.2.4 企业发展目标的实现 27 5.3 计划实施情况（营销成果） 28 第六章、市场营销 31 6.1营销计划概述 31 6.2营销策略 31 6.2.1 销售渠道 31 6.2.2 营销模式 32 6.2.3 网上平台 34 6.2.4 售后服务 42 6.3 销售队伍情况及销售福利分配政策 43 6.3.1 销售队伍情况 43 6.3.2 具体职责与福利分配 43 6.4产品定价方案 44 6.5 促销和市场渗透 45 6.5.1 宣传策略 45 6.5.2 具体宣传模式 45 第七章 财务预测与分析 51 7.1 公司期初资本结构 51 7.1.1股东出资情况 51 7.1.2资产结构 51 7.2相关财务数据设定 52 7.3资金来源与运用 53 7.4财务预测 54 7.4.1基本财务目标 54 7.4.2 投资收益预测 55 7.4.3预计财务报表 57 7.5财务分析 68 第八章、投资收益与风险分析 69 8.1投资净现值 69 8.2内含报酬率 69 8.3关键风险与问题及解决对策 69 8.3.1行业风险 69 8.3.2 经营风险 70 8.3.3市场风险 70 8.3.4压货风险 71 8.4风险投资与退出策略 71 8.4.1风险资本的退出 71 8.4.2撤出方式 71 8.4.3撤出时间 72 第九章、管理体系 73 9.1 组织特点 73 9.2 组织部门职责的简要说明 74 9.3 人员计划 74 9.3.1 团队建设 74 9.3.2 业绩考评 75 9.3.3招聘计划 75 9.3.4 培训计划 76 9.4 管理理念 77 9.4.1提升管理者情绪和情感的管理能力 77 9.4.2提升公司内部情绪和情感的管理能力 77 9.4.3提升市场情绪和情感的管理能力 77 【参考文献】 78 附 录 79 正 文 第一章 执行总结 1.1公司概述 公司定位 杭州商陆电子商务有限公司致力于为在校大学生打造综合性电子服务平台，旨在发展与在校大学生学习、生活、工作紧密相连的全方位网状维系链。 其中，公司旗下从09年9月开始运营的麦客大学生网络超市（）是一家基于学生社区的新型网络超市，通过对传统的网络超市进行针对性的改革，设计符合学生社区的购物模式，通过寝室代理和战略联盟模式解决配送问题，开创寝室网上购物的新时代。 在麦客网络超市基础上，通过改革与完善，逐步向综合性电子服务平台发展，细分学生市场，致力于向同学们提供方便快捷的服务。而我们运营的核心就是跟随市场需求而变的服务策略和灵活的机构调整策略。 由此，公司以麦客大学生网络超市为起点，以实体商品服务不断向多方服务开拓，同时打造针对学生特性提供服务的网络资讯平台，将学生们日常线下和线上的需求和服务相关联，打造综合性电子服务平台。通过麦客超市为初期依托点，借助这一网络平台不断延伸我们的服务。 公司状况 公司设立在浙江杭州下沙高科技园区，为大学生创业企业，属于国家支持的创新企业。公司拥有高素质的营销管理与技术团队。公司团队成员涉及电子商务、法学、会计、软件工程、英语、信息管理、社保等数个专业的优秀本科生，营销管理人员均受过管理专业的系统教育，具有丰富的管理经验和良好的市场意识；技术支持团队均有专业的技术背景和良好的创新意识，努力打造良好的网络购物体验，为项目的成功运营奠定良好基础。 公司成立注册资本为6万，为创业团队出资。目前已经和力量置业有限公司达成合作意向，预向本项目注资40万，而在接下来的两年计划中需要继续融资80万，在项目运行的长期阶段，还需融资500万。 现本项目已在下沙三所大学正式投入运营，运行状况良好，经过一学期的运营，在三校共招募25名校