全国自考网络经济与企业管理模拟试卷8.docVIP

2009年全国自考网络经济与企业管理模拟试卷(八) 一、单项选择题 1. 在网上支付系统中，负责客户端数据处理，包括客户开户信息、货币信息以及购买交易历 史记录的是(B) A. 电子通道 B. 电子钱包 C. 电子银行 D. 认证机构 解析：电子钱包(Ewallet)，负责客户端数据处理，包括客户开户信息、货币信息以及购买交易的历史记录。 2. 学习型组织的精神基础是(A) A. 自我超越 B. 改善心智模式 C. 团队学习 D. 系统思考 3. 具有很强的灵活性和针对性，信息传递具有双向性，注重人际关系的建立，但其成本费用 较高的促销方式是(B) A. 广告 B. 人员推销 C. 销售促进 D. 公共关系 解析：人员推销是指企业的推销人员直接与顾客或潜在顾客接触洽谈，介绍产品，以达到促进销售的活动过程。人员推销具有很强的灵活性和针对性，信息传递具有双向性，注重人际关系的建立，但其成本费用较高。 4. (B)是企业最基本的活动，而且企业资源的投入与消耗也主要发生在这个领域。 A. 市场营销 B. 运作 C. 物流管理 D. 财务管理 解析：运作不仅是企业最基本的活动，而且，企业资源的投入与消耗也主要发生在运作领域。 5. 保证实施JIT生产的基础是(D) A. 改进人力资源 B. 改进产品设计 C. 消除浪费 D. 全面质量管理 解析：全面质量管理是保证实施JIT生产的基础。 6. 下列哪个不是运作管理的任务与目标 (B) A. 合理利用资源 B. 保持生态环境 C. 正确处理效率与效益的关系 D. 竞争优势 解析：运作管理的任务与目标可以概括为下列几方面：(1)合理利用资源。(2)正确处理效率与效益问题。(3)竞争优势。 7. 被誉为“管理过程理论之父”的是(A) A. 法约尔 B. 泰勒 C. 波特 D. 韦伯 8. 下列哪个不是企业资源价值的判断标准(B) A. 稀缺性 B. 重复性 C. 持久性 D. 可替代性 解析：判断企业资源的价值可以从稀缺性、持久性和可替代性等几个方面进行判断。 9. 下列关于消费者购买决策过程的说法，不正确的是 (A) A. 购买意图等同于决定购买 B. 消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起 C. 寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等 D. 消费者在购买产品后会产生满意或不满意感 解析：消费者购买决策过程：(1)购买动机的产生。当需要强烈到一定程度时，购买动机就产生了。消费者的需要往往由两种刺激引起，内部刺激和外部刺激。(2)寻找信息。消费者寻找信息主要有个人来源(家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(广告、推销员、经销商、商品包装、说明书、展览)、公共来源(大众传播媒体、消费者评审组织等)和经验来源(处理、检查和使用产品)等。(3)评价方案。(4)决定购买。购买意图和决定购买之间仍有距离。(5)购后感觉和行为。消费者在购买产品之后会将实际感受和预期感受进行对比，从而产生满意或不满意感。 10. 20世纪40年代至今，生产运作管理发展的阶段是(C) A. 自由粗放阶段 B. 科学管理阶段 C. 现代化管理阶段 D. 网络管理阶段 11. 计算结果一般比较准确，但计算过程较复杂的财务计划方法是(B) A. 平衡法 B. 因素法 C. 比例法 D. 定额法 解析：因素法也称因素推算法，是指在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素，来推算该指标计划数的方法。因素法计算出的结果一般比较准确，但计算过程较复杂。 12. 下列哪个不属于销售管理模块(D) A. 销售部件 B. 现场销售管理部件 C. 沟通渠道部件 D. 市场分析部件 解析：销售管理模块一般包括四个部件：(1)销售部件。(2)现场销售管理部件。(3)沟通渠道部件。(4)销售业绩部件。 13. 五项修炼中的改善心智模式是指(A) A. 改善根深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法 B. 提高员工的智力水平和思考问题的方式 C. 改善个体的心智模式 D. 革新企业组织外部的习惯做法 解析：心智模式是人们根深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法，是人们内心深处的思维逻辑。改善心智模式要求企业组织不断地随着外部环境的变化适时调整、革新企业组织内部的习惯做法。 14. 下列关于科学管理阶段，说法正确的是(B) A. 以生产或工作为中心，人是机器 B. 以时间动作分析为基础的工资制度和用人制度，企业是个技术经济系统 C. 人际关系很主要，影响员