淘宝大大学网店课程.docVIP

章节 课程内容 授课方式 ? ? 第一章：电子商务和网络零售概论 1.1电子商务简介 根据课件和教材传授内容 1.2网络零售概论 根据课件和教材传授内容 实验1：注册于认证 上机操作 实验2：分析网店定位和消费群体 上机操作 ? ? ? 第二章：职前准备 2.1从业心态和工作状态 根据课件和教材传授内容 2.2了解网络零售平台 根据课件和教材传授内容 实验1：加江湖好友，淘帮派 上机操作 2.3网络零售平台规则 根据课件和教材传授内容 实验2:网购一件商品 上机操作 第三章：网店日常运营管理 3.1商品资料的学习方法 根据课件和教材传授内容 实验1商品特性介绍 课堂练习 3.2商品发布 根据课件和教材传授内容 实验1商品发布流程操作 上机操作 实验2商品名称的关键字使用 上机操作 实验3编写商品描述 上机操作 3.3店铺设置 根据课件和教材传授内容 实验1普通店铺-基本设置 上机操作 实验2普通店铺-店铺介绍，公告栏 上机操作 实验3：淘宝旺铺-店铺招牌 上机操作 实验4：淘宝旺铺-自定义页面 上机操作 实验5：淘宝旺铺-促销区 上机操作 实验6：淘宝旺铺-店铺商品分类 上机操作 实验7：淘宝旺铺-页面设置，商品陈列 上机操作 实验8：淘宝旺铺，添加模块 上机操作 实验9：添加友情链 上机操作 3.4在线接待 根据课件和教材传授内容 实验1接待流程实际操作 上机操作 实验2：编写常见问答 上机操作 3.5网店日常管理 根据课件和教材传授内容 实验1：处理各种留言 上机操作 实验2：编写商品页面 上机操作 实验3：橱窗推荐，设置促销 上机操作 实验4：修改价格和交易状态 上机操作 实验5退货交易处理 上机操作 实验6：评价管理 上机操作 实验7：处理投诉举报 上机操作 实验8：建立客户档案 上机操作 3．6网络安全常识 根据课件和教材传授内容 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第四章：网店工具的运用 ? ? ? ? 4.1在线沟通工具 根据课件和教材传授内容 实验1旺旺菜单操作 上机操作 实验2查看名片，设置签名 上机操作 实验3快捷短语，好友分组，黑名单 上机操作 实验4编辑备注，发送文件，查看记录 上机操作 实验5旺旺群使用 上机操作 实验6小工具使用 上机操作 实验7E客服基本使用 上机操作 4.2在线支付工具 根据课件和教材传授内容 实验1安装数字证书，查看交易明细 上机操作 实验2及时到账功能，支付宝充值 上机操作 4.3店铺管理工具 根据课件和教材传授内容 实验1淘宝助理-创建新商品 上机操作 实验2淘宝助理-下载商品批量修改 上机操作 实验3淘宝助理-交易管理，快捷入口 上机操作 实验4淘宝助理-图片搬家，备份数据 上机操作 实验5我的淘宝，我是买家 上机操作 实验6我的淘宝，我是卖家 上机操作 实验7钱掌柜-设置买家级别 上机操作 实验8钱掌柜-设置客户关怀 上机操作 实验9钱掌柜-营销信息管理 上机操作 4.4店内营销工具 根据课件和教材传授内容 实验1设置淘宝VIP卡，抵价券活动 上机操作 实验2设置搭配套餐，满就送 上机操作 ? ? ? ? ? ? ? ? 第五章：商品拍摄和网店美化 ? 5.1数码相机基础 根据课件和教材传授内容 实验1三个步骤拍出一张数码照片 上机操作 5.2通用拍摄技术 根据课件和教材传授内容 实验1光圈和景深 上机操作 实验2曝光补偿和白平衡调整 上机操作 实验3根据一种构图方式拍摄照片 上机操作 5.3小件商品的拍摄 根据课件和教材传授内容 实验1小件商品的拍摄 上机操作 5.4服装类大件商品的拍摄 根据课件和教材传授内容 实验1大件商品的拍摄 上机操作 5.5图片处理基础 根据课件和教材传授内容 实验1美化处理图片 上机操作 5.6网店模板使用 根据课件和教材传授内容 实验1使用HTML编辑器 上机操作 ? ? ? ? ? ? ? ? 第六章：网店推广和营销 6.1信息传播要素 根据课件和教材传授内容 实验1转发帖子到相应的帮派 上机操作 6.2店内推广和营销 根据课件和教材传授内容 实验1借力发布商品 上机操作 实验2联合推广方案 上机操作 实验3旺旺的推广作用 上机操作 实验4购物车的使用 上机操作 6.3站内推广和营销 根据课件和教材传授内容 实验1淘宝常规活动报名 上机操作 实验2设置直通车关键字 上机操作 实验3友情链