管理学原理39588.pptVIP

THE END Thanks for scaning * ⅱ继电器试验阶段（1927～1928） 由梅奥主持： 五种假设： （1）改善物质条件，导致产量增加 （2）安排工间休息，缩短工作日，有利于解除或减轻疲劳 （3）工间休息可减少工作的单调性 （4）个人计件工资制和集体计件工资制的促进作用 （5）改变监督和控制方式能改善人际关系，从而能改进工人的工作态度 其中（5）成为进一步研究的重点。这是整个试验的转折点。 * ⅲ 大规模访问交谈阶段（1928～1931年） 在实验基础上进一步在全公司范围内进行访 问和调查，达二万多人次 ⅳ 接线板接线工作室试验阶段（1931～ 1932年） 重要发现： 大部分成员自行限制产量 工人对不同级别上司有不同态度 成员中存在小派系。 * ③ 梅奥的结论 a.工人是“社会人”而非“经济人” b.企业中存在着“非正式群体” c.新型的领导能力在于提高职工的满 意度 * 4. 行为管理理论与行为科学家 行为科学：指利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展和变化规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用，调动人的积极性的目的。 * （ 1 ）马斯洛的需要层次理论 最著名的激励理论 将人的需要分成五个层次：《激励与个性》1954 自我实现 尊重 社交 安全 生理 * （ 2 ）赫茨伯格的双因素理论 保健因素和激励因素 保健因素：工作条件、工作环境、行政与监督、薪制、 企业制度、与上级、同事、下属的关系?? 激励因素：工作本身（价值、挑战性）、发展空间、被认可、责任心?? 保健因素 没有不满意 不满意 激励因素 满意 没有满意 * （3） 麦格雷戈（美.麻省理工学院教授）的X- Y理 论 （4）维克托?H.弗鲁姆（Victor H. Vroom）的期望理论 （5）戴维?麦克莱兰（美.心理学家）的成就需 要论 成就需要 权力需要 社交需要 * 1.3.4 数量管理理论 1. 运筹学 2. 系统分析 3. 决策科学化 管理预测与决策 可靠性管理 管理统计学 计划评审技术 ?? * 1.3.5 系统管理理论 1.3.6 权变管理理论 1.3.7 质量管理理论 1.不断完善 2.再造 * 1.3.8 管理理论学派简介 哈罗德?孔茨（Harold Koontz 加州大学洛杉矶分校教授） 1. 1960s出版著作：《走向统一的管理理论》 总结出了管理理论的六大学派： （1）管理过程学派 （2）行为科学学派 （3）经验主义学派 （4）社会系统学派 （5）决策理论学派 （6）管理科学学派 * 2. 1980s出版著作《再论管理理论丛林》 总结出了管理理论的十一大学派： （1）经验主义学派 （9） 权变理论学派 （2）行为科学学派 （10）经理角色学派 （3）组织行为学派 （11）经营管理理论学派 （4）社会协作系统学派 （5）社会技术系统学派 （6）决策理论学派 （7）系统管理学派 （8）管理科学学派 * 8. 哈尔西的奖金方案 给予每个工人每天的保证工资 以该工人过去的业绩为基础，超额者发给约 为正常工资率1/3的奖金 * 1.3 管理理论的形成与发展 1.3.1管理理论概述 社会的进步 科技水平的提高 落后的管理水平与工业