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我国电子商务发展当前面临的主要问题与对策 电子商务是指利用各种信息.网络技术所进行的商品服务贸易及与此相关的各种经营管理活动的总和。 一、我国电子商务面临的问题 1.网络基础设施能力薄弱 电子商务是基于信息网络通信的商务活动，其特点是实时、快速，电子商务的发展从一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模，为此，需要建设必要的信息基础设施。但我国由于经济实力和技术等方面的原因，网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量离电子商务的要求还相距较远。另一方面，上网用户相对较少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着电子商务的进一步发展。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。 2.网络安全性不高 电子商务的运作,涉及多方面的安全问题,如:电子支付安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。安全问题如果不能妥善解决,许多用户就不愿进行网上交易。因此,一个安全的电子商务系统,除了必须有一个安全可靠的通信网络外,还必须保证数据库服务器的绝对安全,以防止黑客盗取信息。由于技术和人为因素的影响,我国网络和计算机系统的安全质量较为落后,网络间数据的传输、交换和处理很容易遭到窃听、截取和篡改。 3.电子商务的税收问题 由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。 4.法律、法规、政策和规划等宏观环境有待培育 电子商务作为崭新的商务活动方式,不可避免地会带来一系列法律问题,比如电子合同、数字签名的法律效力问题,网上交易引发的经济纠纷问题等。我国目前虽出台了一些涉及网络安全和国际互联网方面的法规,但有关发展电子商务的统一指导框架和专门立法还存在空缺。中国对联合国国际贸易法委员会等国际组织提出的电子商务文件,就其是否纳入我国法律体系尚未很好研究。电子商务的发展是一个庞大的系统工程,需要信息产业、流通行业和金融业等方方面面协同配合,需要由政府权威部门统一协调,制订近期、中期和长期的电子商务发展规划,应尽快为发展电子商务制定公共网络标准与法规,以促成网络间的有效兼容与合理利用,避免不必要的网络重叠,尽快实现基础代码和报文的标准化,实现资源共享,从而从战略上推动中国电子商务的健康发展。 5.人才问题 电子商务是信息现代化与商务的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的自然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才，就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。技术人才的短缺可能成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。 6.电子商务的标准问题 我们面对无国界、全球性的贸易活动，需要在电子商务易活动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。 7.企业和消费者电子商务意识和观念薄弱 传统的购物习惯已根深蒂固，用户对电子商务的意识淡薄，不仅买方市场没有这方面的需求，大部分卖方也不想提供这方面的服务、产品。信息行业的媒体把电子商务炒得火热，但作为电子商务主力军的企业和商家并没有真正热起来。由于企业电子商务工作缺乏热情，用户间电子商务的联网远没有达到普及的程度，电子商务的应用也远没有达到人们想象的那样实用和方便，电子商务似乎还很遥远。这不仅需要商家、用户观念的转变，还需要媒体对应用电子商务成功典型实例的宣传，以调动双方参与电子商务的热情，引导消费者转变消费思想和消费观念。 8. 物流配送系统不完善 一个完整的电子商务应该是信息流、资金流、物流三位一体的商贸活动。完整的物流系统则由采购、仓储、分拣和配送四部分组成。物流是电子商务运作过程的重要组成部分，它在电子商务中起着重要的作用，在任何一笔交易中，如果没有物流，信息流和资金流也就不可能真正实现。高效率的物流配送是不可缺少的，网上交易离不开网下配送活动的支撑。随着电子商务快速的发展，对物流配送的要求也越来越高，而我国物流却出现明显的滞后，即我国现有物流已无法满足电子商务快速配送的要求。由于投资额的庞大，一个商务网站建立一个遍布全国的配送中心是难以想象的，在国外，电子商务运营商一般将整个物流全部委托给第三方专业物流公司来管理。在我国，尽管有邮政速递和一些快递公司，但他们只能完成物流系统中的一项——配送服务，而且费用较高，时间长，渠道不畅，根本无法满足电子商务物流配送高效率、低成本的要求，从而严重制约我国电子商务的快速发展。 二.对策 1.加大信息基础设施建设和网络建设 加强信息基础设施的建设,大力发展Ｉｎｔｅｒｎｅｔ,是电子商务发展的关键。在此方面,我国已经取得了长足进步,但总体情况仍不容乐观,地区之间发展不平衡,今后国家应继续加大网络建设力度,并扩大国际出口带宽的建