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广铁集团公司湖南地区电话订票操作流程 　 按语音提示选择乘车站 按③简易订票　 退出挂断 核对证件输入是否有误 提示正在处理订票要求 请稍候…. 接上一页 订票失败（票已售完） 订票成功 确认按① 重听按② 输入取票流水号 　 以下流程如②武广高铁订票“复述订票信息”之后流程 是 输入其中小孩票的张数, 无小孩票按０ 输入订票总张数 ②二等座 ②软座 ①一等座 按时间段选择车次 (语音提示分为6:00-12:00、12:00-18:00、18:00-24:00) 输入到站电话号码区号，如区号包含多个到站按提示选择 取消按（0） （0） 按语音提示选择乘车站 输入4位乘车日期 输入订票身份证号码 　 判断是否有票 输入身份证号码 按语音提示选择车次 播放取消订票的执行结果 　 以下流程如②武广高铁订票“复述订票信息”之后流程 　　按③取消订票 ④软卧 ⑦动车 二等座 复述订票的信息 按②武广高铁订票 以下流程如②武广高铁订票“复述订票信息”之后流程 复述详细订票的信息 (车次，席别由系统自动分配，席别一般指定为硬座) 复述订票的信息 输入订票总张数 拨96020088进入电话订票系统 ⑥动车 一等座 ⑤高级 软卧 否 是 按①订票须知 否 学生票订票注意事项　 接下一页 播放订票须知 按任意键返回 按语音提示选择乘车站 以下流程如②武广高铁订票“复述订票的信息”之后流程 ⑤高级 软卧 判断是否有票 按语音提示选择车次 ④软卧 复述订票的信息 ⑦动车 二等座 ③硬卧 ⑥动车 一等座 输入订票总张数 输入其中小孩票的张数, 无小孩票按０ 输入到站电话号码区号，如区号包含多个到站按提示选择 输入4位乘车日期 按⑨直通列车订票　 按语音提示选择乘车站 以下流程如②武广高铁订票“复述订票的信息”之后流程 是 判断是否有票 按语音提示选择车次 否 复述订票的信息 ②动车二等座 是 ①硬座 输入订票张数 （此步跳过，学生票订票每次只可订一张） 输入到站电话号码区号，如区号包含多个到站按提示选择 输入4位乘车日期 按⑧学生票订票　 接上一页 接下一页 否 是 输入乘车站电话号码区号，如区号包含多个到站按提示选择 判断是否有票 ③硬卧 否 播放取票地点语音 　 播放订单号码、票价与取票截至时间 选择①重听，否则请挂机 按⑦查询取票地点 按语音提示选择车次 输入4位乘车日期 输入到站电话号码区号，如区号包含多个到站按提示选择 ④软卧 按⑥取消订票 接上一页 ⑤高级 软卧 复述订票的信息 ②软座 ③硬卧 ①硬座 输入订票总张数 输入其中小孩票的张数, 无小孩票按０ 输入其中小孩票的张数, 无小孩票按０ 输入到站电话号码区号，如区号包含多个到站按提示选择 输入4位乘车日期 按⑤返程票订票　 输入到站电话号码区号，如区号包含多个到站按提示选择