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销 售 部 门 厅 主 管 工 作 手 册 销售部门厅主管工作手册目录 岗位职责 车型卖点 北京现代汽车用户跟进表 保险业务流程 工作目标 直销访问日报 回访计划表 工作周报表 失败客户分析表 小组会议记录 岗位职责 根据销售总监下达的销售目标制订相应月工作计划，并组织实施，根据业务的开展的具体情况，及时修订计划和目标； 负责小组管理销售方面的工作，确保销售各项工作和展厅形象符合公司的要求； 保持与销售总监与门厅经理联系与反馈并检查组员工作，及时向销售总监与门厅经理反映消费者信息。 负责集团用户市场的信息收集与上报市场部集团； 负责销售政策建议、制订（在销售总监同意）工作，做好销售员的业务素质和销售技巧培训；加强对门厅零售价格的控制。 组织实施对购车用户的新车交付和相关配套服务，完善销售过程； 负责展厅的日常管理及监督本组业务接待工作； 收集整理分析区域内竞争产品、消费者和相关政策信息，为管理层提供决策建议； 协调并整合各销售业务部门的相关资源，加强与售后维修、装潢部、财务部之间的配合，并熟悉上述部门的工作流程； 负责推行潜在客户满意度提升活动，了解客户需求并进行改善； 建立完整的潜在客户档案，分析客户类型，经常保持和客户的良好沟通，及时将客户意见反馈至售後服务部及客户关系部； 加强自身素质的培养和提高，具体指：个人修养、工作能力、组织能力、公关能力、目标管理能力和执行力等，在日常工作中切实起到模范带头作用； 遇重大、重要事情及时向总经理及销售总监汇报，并配合及时处理 工作目标 工作月报表 本月工作总结 　 本月已完成工作 姓 名 定单 交车 意向用户 接待数 成交率 保险 装潢 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 下月工作计划 　 下月工作计划 姓 名 定单 交车 意向用户 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 合理化 建议 　 　 工作周报表 客户来访记录 姓 名 电 话 求 购 车 型 接 受 价 格 备 注 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 会议 记录 合理 建议 下周 计划