管理信息系统第10章 电子商务.pptVIP

二、网络营销的概念 根据所采用的技术手段的特点，网络营销方式分类有如下几类： 1．搜索引擎注册与排名 2．交换链接 3．病毒式营销 4．网络广告 5．电子邮件营销 6．其它网络营销方式 10.5 网络营销 本节所讲内容如下： 10.6 移动电子商务及应用 移动电子商务的定义 1 移动电子商务的特点 2 移动电子商务的主要技术 3 移动电子商务的主要业务领域 4 一、移动电子商务的定义 移动电子商务是指通过移动通信网络进行数据传输，并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商务活动的一种新型电子商务模式，这些商务活动主要以借助移动通信技术，使用移动终端为特征。 10.6 移动电子商务及应用 二、移动电子商务的特点 1. 广泛的用户基础 2. 多样化和个性化 3. 灵活的付费方式 4. 随时随地性 5. 丰富的信息资源 6. 收入来源 10.6 移动电子商务及应用 三、移动电子商务的主要技术 1. 无线应用协议（WAP） 2. 蓝牙技术 3. 3G移动技术 4. 移动IP技术 5. 手机定位系统 6. 无线公开密钥体系技术（WPKI） 10.6 移动电子商务及应用 四、移动电子商务的主要业务领域 1. 交易 2. 娱乐 3. 购物 4. 订票 5. 银行业务 10.6 移动电子商务及应用 第10章 电子商务 第10章 电子商务 本章所讲内容如下： 1. 电子商务概述 2. 电子商务安全 3. 网上支付 4. 电子商务与物流 5. 网络营销 6. 移动电子商务及应用 本节所讲内容如下： 10.1 电子商务概述 电子商务的发展历程 1 电子商务定义 2 电子商务的分类 3 电子商务系统的组成 4 电子商务的特点 5 电子商务对经济社会的影响 6 一、电子商务的发展历程 1. 基于EDI的电子商务 2. 基于Internet的电子商务 3. 基于普及计算的电子商务 10.1 电子商务概述 二、电子商务定义 1. 政府组织对电子商务的定义 （1）经济合作与发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的，包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 （2）美国政府在其《全球电子商务纲要》中对电子商务的定义：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。” （3）欧洲议会在《电子商务欧洲动议》中对电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的业务交易。 （4）国际商会的电子商务会议（1997年）对电子商务概念进行了最有权威的阐述：电子商务是指实现整个贸易过程中各个阶段的贸易活动的电子化。 10.1 电子商务概述 二、电子商务定义 2. 世界著名公司对电子商务的定义 （1）Intel公司关于电子商务的定义：电子商务是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作关系，是利用Internet/Intranet网络来使商务运作电子化。电子贸易是电子商务的一部分，是企业与企业之间，或企业与消费者之间，使用互联网所进行的商业交易。 （2）HP对电子商务的定义电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。它能够使人们以电子交易手段完成物品和服务的等价值交换。 10.1 电子商务概述 二、电子商务定义 3. 权威学者对电子商务的定义 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B.惠斯顿在《电子商务的前沿》中指出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。” 10.1 电子商务概述 二、电子商务定义 4. 本书对电子商务的定义 （1）广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务。包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。 （2）狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司、厂家、商业