第五章 组织传播.pptVIP

第五章 组织传播 一、组织与组织传播 组织指的是人们为实现共同目标而各自承担不 同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行 为的持续性体系。 组织具有以下结构特点： 1．专业化的部门分工。 2．职务分工和岗位责任制。 3．组织系统的阶层制或等级制。 阿里巴巴组织结构图 组织传播即组织内部成员之间、组织与外部社会之间的信息交流活动。包括两个方面，一是组织内传播，二是组织外传播 组织传播的功能 1. 内部协调。 2．指挥管理。 3．决策应变。 4．形成共识。 组织内传播的过程与机制:组织结构包括正式结构和非正式结构 （一）组织内传播的正式渠道 组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。 其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。纵向传播又区分为下行传播和上行传播。 （二）组织内传播的非正式渠道有以下几个特点： （1）交流的信息广泛。 （2）交流的双向平等性。 （3）本意交流和感情交流的成分多。 （三）作为组织的企业内部传播的“4S”策略 Strategy （战略） Structure （结构） Study （研究） Support（支持） 即将企业内部传播纳入整个企业发展战略部署中，以恰当的结构策划、组织长期有效的员工沟通活动，并将沟通结果进行认真讨论研究，最终形成改进方案并付诸行动。 （四）组织内传播的媒体形式 : 1．书面媒体。 2．会议。 3．电话。 4．组织内公共媒体，例如一些大企此的社内报、闭路电视系统等等。 5.计算机通信系统。 三、组织外传播及其形态 组织的信息输人活动:信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。 组织的信息输出活动 1．公关宣传。 2．广告宣传。 3．企业标识系统宣传。企业标识系统是英语Corporate Identity System的对译词，简称CIS，有的也译为“企业表征系统”。CIS活动指的是企业组织使用统一的象征符号系统来塑造、保持或更新企业形象的活动。三个要素构成：一是企业理念与价值标识，二是行为规范标识，三是视觉或听觉形象标识。 * *