金牌店长塑造-罗雅霖：讲义.pptVIP

罗雅霖老师： 金牌店长培训师罗雅霖老师：实战派店长培训讲师、全国职业店长资格认证培训中心特约讲师、福建省劳动保障厅职业店长经理培训基地特聘讲师，实战派终端培训师，金牌店长培训师、多年终端销售管理培训实战经验，现任郭汉尧专家团高级讲师、九洲同行终端营销管理机构签约讲师，多家鞋服品牌企业终端销售顾问、培训师，品牌营销策划网讲师、终端营销管理网讲师、终端门店培训网讲师、中国服务咨询网讲师。擅长终端销售和管理人员专业化能力提升培训。是一位既具备实战经验，又具有深厚理论功底零售业优秀培训师。 主动沟通，寻求不断改进的方法 提出问题的解决方法，而不是提出问题 主动写出你的目标和计划并和你的上司交流 每周或每个月和你的上级会面，讨论你所取得的进展 让你的上司知道出现的问题和变化——不要让他感到意外 严格遵守承诺和时间的限制，对此进行有组织的跟踪调查 分清当务之急，着重解决最重要的问题 承担责任，不要归咎于他人 要在上级背后抱怨 让顾客感觉到倍受尊重 充分挖掘顾客的需求 提升顾客对品牌的印象分数 问题到我这边截止 特点 　　命令式的领导指挥行为偏强，而支持性行为偏弱 特点 教练式的领导是一种双高阶段的领导模式，在这种领导模式中，指挥性行为和支持性行为是并重的。 特点 支持式的领导方式是一种高支持、低指挥的领导方式。 特点 授权式的领导指挥性行为比较少，支持性行为也比较少，是一种双低的领导行为。 对于一个发展到第四阶段的团队来说，授权式的领导方式是受欢迎的。第四阶段生产效率已经很高，你不需要指挥他，面对一个士气相当稳定的团队，也不需要过多的激励。 促销活动 店外主题活动 广告宣传 店铺销售气氛营造 卖场陈列调整 店面形象包装 用工策略 销售时机策略 促销策略 商品库存调控策略 出勤人数 员工销售技巧 促销活动 周一~周四: 1 (12%) 周五: 1.2 (14%) 周六: 1.8 (21%) 周日: 1.6 (17%) 周目标/(1+1+1+1+1.2+1.8+1.6)= 日均 1 * 日均 = 周一~周四目标 1.2 * 日均 = 周五目标 1.8 * 日均 = 周六目标 1.6 * 日均 = 周日目标 这种培训方法要求店员在日常工作中，能够相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。这种培训工作可由零售店管理人员组织，在日常生活工作中进行，不必专门组织时间进行培训。 这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后让员工观看，发现不足的地方，并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。 这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧，店长可以利用一些日常会议及参观访问活动等对店员进行培训。这种培训方法比较经济，也有利于培养团队精神。 升迁的机会 有趣的工作 公司的赏识 开放的管理 更大的权力 正面的回馈 必要的培训 态度 能力 命令型领导方式 说服型领导方式 参与型领导方式 授权型领导方式 有效领导方式的选择方法 　早会注意事项： 早会时间要因事而宜，不可过短或过长； 店长早会前要有充分准备，从而让营业员感觉到你的重视； 注意队列管理，店长要先到场，在站队时培养纪律性时间性，养成良好习惯； 如进行培训，可适时提问，使听的人集中精力，还可发现是否听懂； 安排演讲或模拟演练，要事先沟通； 晨会的最终目的是提升服务水平，提升销售，可适当以销售为主题，公布销售排名前后，以便激励； 管理者要注意语言艺术； 宣布业绩进度 表扬当天优秀员工 通报违规的事情 不断向员工灌输和强化公司的制度和理念。 注意渠道的重点突破。集中性的宣传轰动效应不打破整体的战略延续性，以系统的管理营销思想来解决淡旺季的销售模式、产品的占有率和美誉度均衡发展的问题。 做好规划把握淡季营销的尺度。企业要有一个比较完整的营销规划，平衡好产品在销售淡季和旺季的关系，必须把握好淡季营销的尺度。在渠道建设、品牌传播、现场生动化等方面均须投入，并预留足够的精力储备，在旺季到来时强力出击，只有这样才能保证完美销售淡季突破，又能在销售旺季中形成强势品牌。 抓住淡季加大建设市场的力度。 确定销售目标 制定促销计划 理清拟定计划的进度、程序和步骤 与每日的店铺作业活动相结合 人 为 因 素 天气因素 货品情况 客流情况 客 观 因 素 高处悬挂：多用于固定陈列。 销售悬挂：主要用于敞开售货，高度一般是以１.5米为中心上下波动。 指将商品排列成几何图形进行陈列。 用于柜台内平摆的陈列装饰。 用于柜橱、墙壁、橱窗上的立