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表一 家用空调维修记录凭证 珠海格力电器股份有限公司 家用空调维修记录凭证 所属年月份： 年 月份 维修单位： 用户名称 长途区号 电话号码 用户地址 省 市（县） 邮政编码 产品型号 内机 出厂日期 内机 条码编号 内机 外机 外机 外机 购买日期 购自单位 发票号码 安装日期 修复日期 维修员签字 维修员证号 维 修 类 型(打√) 维修内机 维修外机 服 务 形 式(打√) 上门维修 总公里数（ ）-20 =（ ）公里结算数 维修窗机 其它 用户送达 维 修 事 项 故障现象 故障现象原因代码: 故障现象内容: 故障原因内容: 维修内容 维修项目代码: 维修项目内容: 要求必须检测的项目 缺地线 缺零线 相线、零线接反 地线、零线相连 电源接线正确 电流(A) 电压(V) 绝缘电阻 (MΩ) 低压端压力(MPa) 室外环境温度(℃) 室内出风口温度(℃) 室内进出风温差(℃) 维修前 维修后 配 件 更 换 配件名称及规格型号 物料编码 配件出厂编号（条码） 配件厂家或代码 数量 单价 金额 旧配件 新配件 结算费用 结算项目 维修 点填 销售公司填 公司 核定 用户意见: 用户监修人签名: 日期: 回访结果: 销售公司回访人: 日期: 维修费 20公里外的交通费 合计费用 维修单位公章： 自编号码： 注：以上所有内容，必须如实填写，维修事项栏，要求填写清楚、内容详细 （表17.04-04） 2006.12 表三 空调保养记录凭证 珠海格力电器股份有限公司 空调保养记录凭证 保养单位： 所属年月份： 年 月份 自编号码： 用户名称 长途区号 电话号码 用户地址 省 市（县） 邮政编码 产品型号 内机 出厂日期 内机 条码编号 内机 外机 外机 外机 购自单位 安装日期 安装单位 保养日期 保 养 员 保 养 费 保 养 事 项 序号 检查保养内容 是(或否) 整改情况 (简述) 1 空调电源连接线、信号线的各接线端子、插座件是否牢靠安全 2 制冷量超过5000W的空调是否使用空调专用线路，是否装有空气开关和漏电保护开关 3 是否接有地线，地线是否连接牢靠 4 是否有漏电现象发生 5 制冷量超过5000W的空调是否直接装插头、插座供电的 6 空调用电源线线径容量是否满足空调负荷要求 7 所有配线绝缘层是否有老化迹象 8 空调供电线路是否是专用线路 9 空调的使用环境是否恶劣（如：有障碍物、污染物品等） 10 是否向用户说明空调不用时应切断电源 11 是否对过滤网、空调外壳、热交换器进行清洁 12 是否有向用户讲解空调使用常识及空调使用的安全注意事项 保养员简述检查保养及整改过程： 保养员签名： 用户意见： 用户签名： 保养单位公章： 注：维修点必须按照格力电器通知要求进行保养，检查保养12条内容及整改情况必须真实填报，检查发现存在有安全隐患的，要给用户提供整改；若被公司回访用户属于是虚假资料，一律不予结算，并按假单扣罚；保养费结算标准按格力电器通知执行。 （表17.20-04） （每份二联，，第二联：格力电器客服中心