售后服务合同书.docVIP

售后服务合同 [字第 号] 甲方： 乙方： 甲乙双方经协商，本着平等互利共同发展的原则，依据《中华人民共和国合同法》的规定，经协商双方达成以下议项，具体内容如下： 服务收费标准： 甲方与乙方所签计算机网络销售合同所提供的所有硬件及软件，已超过保修期，为确保甲方网络的正常使用，特签订本服务合同，收费标准如下： 1、XXX按年收费 元/年，大写 。 2、服务时间从 年 月 日起至 年 月 日止。 二、具体服务细则 （一）为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 为乙方管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 为乙方管理软件提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到因特网，以免感染病毒； 在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 严格按操作规程使用软件。 乙方为甲方提供以下售后服务： 服务内容 ① 服务及响应时间：每工作日的上午8：30-下午5：30接受客户服务请求，在约定维修方式与时间后即安排上门服务，XX地区通常在工作日内4小时到达现场，其他地区在次一个工作日内到达现场。法