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Agent Queue 功能手册 新的QUEUE系统既支持原有的OFFICE方式的QUEUE处理模式，同时也支持AGENT方式的QUEUE处理模式。 OFFICE方式： 沿用原有的指令格式和显示方式。请按原有方式进行处理即可。 AGENT方式： 假定当前操作者的Agent号为：59021。建议按照如下流程处理自己的QUEUE信箱。 首先，查看自己的QUEUE信箱的状况 输入：QT 59021 输出： QT PEK099 AGENT 59021 QNAME AGENT TOTAL 59021 0317 KK 59021 0036