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红包的活动,并发出18亿元红包。 但从实际战果来看,未免有些令人“大跌眼镜”。尽管京东宣称6月18日 消费者来自移动端的下单量占总体下单量的四分之一,当天京东手机客户端下载量在苹果移动应用商店中国区免费 榜排名也升至第五。但实际上,京东2014年第一季度移动互联网交易量占比已达18%,以此核算,来自微信 与手机QQ两大移动互联网“超级入口”,至多只为京东提升7%的移动交易比例。业内人士表示,这意味着社交 化营销在移动端的能量并未彻底爆发,在用户流量引导和促销品类设计方面仍需探索。而除此之外,电商平台还应 考虑如何利用移动特性与线下实体零售、品牌商联合促销,增加消费者的参与性和互动性。 在服务方面,尽管相 较于“双11”,“6·18”促销周期更长,使物流爆仓、配送效率低等问题得到了较好解决,但电商平台对服 务的提升却不仅只停留在提升配送效率上。苏宁易购表示,其快递员将身着世界杯热门球队队服,为消费者送货, 营造世界杯氛围,正是为了提升消费者服务体验。京东则全面升级了在移动客户端的“服务管家”,用户可以通过 中瑞名表城 H9M4KD 手机、在线客服、智能机器人即时沟通,实现返修和退换货、电话预约等服务。(经济日报 记者 陈 静)破解 “小官巨腐”的权力症结中新网友的原贴:一个副处级干部,一个“管自来水”的,其贪欲之大、为害之烈,再次 城市主要食品平均价格显示,12月份以来蔬菜价格明显上涨,而食用油价则持续小幅回。 移动互联网应用成为本届世界杯一大亮点。作为“入口级”移动互联网应用的高德地图,从“位置就是生活”的角 度出发推出的“球迷分布热力图”,除可展现球迷观赛位置、支持不同球队粉丝做统计展示外,更为重要的是通过 “地图入口”,球迷可以得到餐饮及旅游、购物、娱乐等生活所需的位置服务。图为网友通过高德开放平台,进入 电商网站进行购物和娱乐体验。 佳 行摄 扫描二维码购物是一种新兴的在线购物方式,因方便快捷而受到人们 青睐。图为消费者正在扫描购物机上的二维码购买商品。 佳 行摄 “6·18”电商大促的硝烟尚未散尽,电 商平台们迫不及待交上的成绩单仅从亮眼的数据来看无懈可击,消费者似乎再次臣服于“红包”与降价之下,心甘 情愿地双手奉上钱包。 但是,事实似乎并非如此,来自第三方比价工具网易旗下惠惠购物助手的数据显示,6月 18日当天,各大电商平均降价比例仅为29%,流量增长最多的京东和前日相比流量也只增长了75%。而在去 年“6·18”促销期间,北京地区电商平台访问量上涨145%,江苏、上海、四川则分别上涨111%、10 8%、99%。 伴随消费者对“价格战”的热情“退潮”,电商平台还有什么“杀手锏”?从这一点来看,“6 ·18”战果正在为电商的发展指明未来。 整合资源排兵布阵 未来之一是资源整合与生态圈的建立。在今年天 猫与京东“双雄争霸”的焦点品类手机方面,这一趋势已明显地体现出来。 市场研究机构Canalys的数据 显示,2014年第一季度全球智能手机出货量为2.794亿部,中国占比高达35%,相当于日均销售100 万台左右。而天猫则表示在“6·18”当天,就销售出了超过百万部手机。 根据市场研究机构艾媒咨询CEO 张毅的说法,“天猫唯一没有彻底顺心的就是电器城”。因此特别拿出了运营能力。天猫电器城总经理张军表示, 其中的要点就是“选择了战略联盟的方式,同手机品牌商、运营商、打造手机通讯生态圈”。比如除了“中华酷联 ”等国产厂商外,此次天猫“6·18”大促的舞台上还出现了三大运营商的身影:中国移动官方旗舰店推出天猫 独家定制款TCL“么么哒”;中国电信则借力余额宝的创新推出“余额宝0元购机”活动。 电商平台加强与供 应链的关系,其实正是为了谋求其在价格、品类乃至体验上更多的话语权。据国美在线营销副总裁黄向平透露,1 8日零点后的一小时内,国美在线就完成了去年“6·18”全天的交易额,低价策略功不可没。来自惠惠购物助 手的数据显示,6月18日当天该网站的历史最低价商品占比全网最高,达到了42%。这正是依靠国美在线下的 优势,靠整合供应链提供强有力的支持。 即使是挟上市之势大把“烧钱”的京东,同样在“6·18”后将触角 伸向了更多品类的供应链。6月20日,京东宣布与垂直网站汽车之家结盟。市场研究机构易观智库分析师潘葳表 示,通过开放平台与各领域商家合作,从而快速扩大销售品类是未来京东增长的动力。但由于汽车产品本身特性以 及传统的经销商体系,电商平台线上售车仍然需要与4S店或经销商合作,采用O2O的方式完成交易闭环,汽车 之家已经整合了全国1万多家的经销商资源,京东与之合作正是看上了这部分资源。 服务应找准“亮点” 各电 商在移动端的发力则寄托着他们对未来电商发展的又一大野心。2014年6月大促前夕,京东开通微信一级入口 、手机QQ

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