CMMIHM-02.统计思想和控制图.pptVIP

May 2006 October 2003 Copyright ? 2006 HP corporate presentation. All rights reserved. CMMI高成熟度实践 －统计思想和控制图 Renaitao @HP PQS 统计介绍 统计控制图介绍(Control Chart) Renaitao @HP PQS 什么是控制图 控制图是通过时间的推移来统计跟踪过程和产品参数的方法。控制图具体表现出反应（随机）变动的自然界限的控制上限和下限。这些界限不应与客户规格界限相比较。 SPC控制图的目标 所有的控制图只有一个共同的目标！ 检测出引起过程重要变异的可归属变异原因，从而： 在过程产生大量不合格品之前采取调查和纠正行动以消除引起过程变异的可归属原因。 换句话说，保持过程处于统计控制状态。 两类基本变异的原因 偶然原因 不可避免的原因 可归属原因 可被控制的原因 两类基本变异原因 变异的偶然原因 归因于许多微小的不可避免的变异来源的累积影响 也被称为： 共有变异 随机变异 固有变异 当一个过程运行于只存在偶然原因变异的情况下，称其处于受控状态，是由系统决定，而非个人行为 两类变异的基本原因 变异的可归属原因 与偶然变异不同的过程变异，它会扰乱一个过程，使其输出失常。 这类变异的例子有： 错误的调整机器 过多的工具磨损 有缺陷的原材料 当一个过程运行于存在