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从网站到产品再到服务谈谈如何提高网站的转化率问题 关于转化率的问题我之前分享过一篇文章，这里再简单说一下吧。想要提升店铺的转化率是一件全面、整体的事情，从产品、页面到服务都需要全方位把控和优化，并非单单做好首页装修就可以了。每一个网站肯定都会希望得到更多人的关注，获得的关注程度将决定着你的网站通过广告或直接销售的产品或服务得到的收入。但是如果一个网站没有将获得的关注转化，即网站转化率，那么关注你的网站人数也会越来越少，因此如何提高网站的转化率对一个网站来说是很重要的。　　什么是转化以及它是如何影响网站的底线的呢?简单地说转化就是指用户的登录、注册、下载文件、观看视频等行动，这些行动可以称为目标行动。而网站的转化率即相应目标行动的访问次数与总访问次数的比例。通过计算网站转化率可以确定你的投资回报是否付出的有价值。　　1、产品 　　你的页面装修和服务都是建立在产品之上的，不管你从事什么行业、经营哪个类目，最终的一切都围绕一个主题：产品。而说到产品，很多电商人都会去注意产品的开发、销售、库存之上。其实这里本人想纠正一下大家的观点。 　　有朋友操作过一个电商品牌，从线下转移到电商来，目的很明确，就是清库存。线上销售的都是过季货，没有好样式，并且都已经是选出来的剩款了，也没有选择权，库存压力大。产品的开发、销售、库存都没法改变了，是不是就不做了?根本没有销售可言了呢? 所以这个时候就不是选款的问题了，而是怎么卖的问题。所以不要抱怨没有选择权和好产品，没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。所有的产品都有自己的卖点和特点，我们需要做的就是去挖掘卖点，如何包装它、放大它、推销它，在页面优化的基础上引起用户的购买欲望。　　网站的内容，决定了有多少用户在网站上进行互动交流。如果网站上没有好的内容，那么你将失去很多潜在的客户。正如比尔盖茨所说的“内容为王”，网站上没有高质量的内容，那么用户会觉得访问你的网站是在浪费时间。把自己放在用户的位置，并问问自己当阅读网站内容时，是否有兴趣阅读。如果你能将网站内容做好，那么你将能更好的提高网站的转化率。 　　高质量的内容不仅仅意味着拥有好的文章，你也可以有音频、视频、图像等。这部分如果做得好，可以有效地吸引到用户。　　、页面 　　接着上文说，我们挖掘和提炼出产品卖点后就应该去包装它、优化它，以最佳的方式呈现在用户面前，页面装修便是头等大事了。 　　最近在微博看到这样一个笑话，印象很深刻：一个犹太人开了一家加油站很赚钱，第二个犹太人过来开一家餐厅，第三个犹太人过来会开一家超市，于是此地很快便繁荣起来;而一个中国人开了一家加油站很赚钱，第二个中国人来会再开一家加油站，第三个中国人来也会再开一家加油站，从此该地陷入恶性竞争…… 　　这个微博寓意很深刻，我们卖什么、怎么卖、如何装修不是看到别人怎么做就跟着做，而是应该换个角度去站在用户的立场思考问题。用户想买什么、喜欢什么、需求什么，然后通过页面的布局、装修呈现出来。想买什么：是不是需要在第一屏放类目导航、搜索栏;喜欢什么：是不是需要注意店铺风格、色系搭配和产品呈现方式;需求什么：是不是要注意关联销售、捆绑销售、点击率等数据分析等等。 　　、服务 　　产品选好了，流量来了，页面也美观了，产品卖出去了，是不是就我们的运营就到此为止了呢?显然不是。辛辛苦苦的选择和包装，花了真金白银换来的客源可不能在最后就前功尽弃啊，所以我们还有很重要的一点需要做好：服务。 客户的咨询、疑问要做到态度好，产品的包裹要做到包装好，包裹的物流要做到速度快，售后要做到耐心好等等。我们开发一个客户的成本不知道大家算过没有，所以你心理要清楚我们开发的客户要尽量弄成回头客，而不是买了一次再也就不光顾你的客户，所以服务尤其显得重要了。　　如今的网站开发者，在开发一个网站的时候，过于注重网站的美观与功能的齐全，而忽略了非常重要的一个环节，那就是人性化的设计，什么是人性化的设计呢?就是指在网站设计的过程当中，充分融入人的行为习惯、人的心理情况、人的思维方式等等人性化因素，在原有设计基本功能和性能的基础上，对网站的结构和功能就行优化，使消费者看起来非常的舒适，是对人性的关怀与尊重。 　　网站推广的方法很多，例如网站可以通过实施SEO优化或PPC等方法来提高网站的访问量，但仅有访问量的增加对于业务的发展是远不够的，更加专业、深入的做法是让网站的潜在顾客进行购买，实现顾客转化，即提高网站用户转化率。 珠海泛圈网络：/）