电脑一般故障排除2.doc

解决控件提示问题 Q：我在用OE脱机浏览邮件时，总是出现这样的警告信息：“该页上的ActiveX控件不安全，当前安全设置禁止运行该页上的不安全控件，因此，可能无法正确显示该页”。“安全设置”中我设置的是“中”，即使调到低也是同样的情况，请问这是为什么，如何避免？ 　　A：这是因为OE(IE)中对Internet上Web页面的安全设置出现的一个提示信息。在“选项”的“安全设置”中，选定为“中”级时，“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”设为“禁用”；选定为“低”级时，则设为“提示”。这样，当浏览Web页面的邮件时，就会出现无法显示(“禁用”时)或不安全的提示(“提示”时)。如若我们确实需要浏览该Web页面的邮件时，可在OE(或IE)“选项”的“安全设置”中，选定为“自定义级别”，对“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”设为“启用”即可。为防不测，在浏览时要开启病毒监控。 (重庆 孙先华) 解决某些网页不能访问 问：我单位有一个小型局域网，安装了ADSL共享上网，速度很快，可是存在一个很麻烦的问题，就是某些网站常常无法正常访问(比如新浪网站)，请问如何解决？ 答：如果使用ADSL时某些网页上不去，可能是因为网络的MTU值不匹配的缘故。“MTU”是“Maximum Transfer Unit”(最大传输单元)的英文缩写。MTU定义了基于TCP/IP协议在网络中传输的每一个数据包所含的字节数，修改MTU值的参数可以提高网络访问的速度。操作系统对MTU有一个默认值，但并不是最优化的设置，如果使用者不满意的话，可以自己调整这项参数的设置。 具体方法：一是在Win98系统中选择“网络”选项中的“拨号网络适配器”，然后单击“属性”，在新出现窗口中再选中“高级”选项，里面有一个“IP包大小”的选项，用户可以自己调整其中的大小级别。第二种方法是运行REGEDIT程序，找到注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\Root\Net选项，修改其中的MTU数值，当然也可以使用专门的软件，比如MTU Speed Pro来修改这一数值。 “内存不足”的解决方法 　　大家在应用电脑时一定都遇到过机器提示内存不足的现象吧，那么什么是内存不足，又该如何处理呢，下面我们就来讲一讲有关这方面的内容。 　　所谓“内存不足”就是指在启动或运行DOS应用程序和Windows应用程序时，系统报“Out of memory或“内存不足的错误信息。“内存不足”是一种很常见的故障，运行DOS应用程序和Windows应用程序引起“内存不足”的原因不完全相同。 　　一、DOS下的内存不足 　　如果是在运行DOS应用程序时出现“ Out of memory”（内存不足）的故障，可按以下方法进行检查和处理： 　　1、检查系统是否提供对扩充内存的支持，必须保证CONFIG.SYS文件中的EMM386.EXE命令中含有RAM参数，关于RAM参数的设置请参考相关文章，这里就不述叙； 　　2、 如果故障仍存在，检查DOS内核程序与其它运行的应用程序是否兼容，某些程序是否占用了大量的常规内存，并作出相应的处理。 　　举个例子：一次我在运行WPS 时，屏幕显示“内存不够”，系统无法运行。考虑到在运行WPS之前曾执行过一些其它程序，可能是这些程序没有完全从内存中退出，于是重新启动，运行金山汉字系统，WPS 编辑软件仍无法进入，用DOS 6.22的Mem命令查看内存，仅剩200KB左右的空间，且CHLIB文件占用主内存达255KB，即字库放在了常规内存中，而金山系统是应该可以自动使用扩展内存存放字库的，查看系统配置情况，在CONFIG.SYS中设有： 　　DEVICE=C：\DOS\HIMEM.SYS 　　DOS=HIGH 　　这就是说，DOS内核程序调入扩展内存后，虽然扩大了可用主内存空间，但是由于扩展内存与金山系统发生冲突，以致汉字库无法载入扩展内存。解决的办法有两种： 　　1、去掉DOS=HIGH设置，将DOS内核程序从扩展内存撤出，即可正常运行。 　　2、将“/DEVICE=C：\DOS\HIMEM.SYS改为“/DEVICE=C：\DOS\HIMEM.SYS/INT15=320，因金山系统使用的是扩展内存的低端，这一区域若有其它程序驻留，字库就不能正常载入，利用INT15参数给系统先预留出一部分传统的扩展存储器(即不由XMS规范管理而由INT15直接使用的扩展存储器)，字库和DOS内核都可使用扩展内存了，这样设置之后，在金山汉字系统状态下可用的主内存空间可达512KB，比不设置时多出250KB左右。 　　二、Windows中的内存不足 　　如果在运行Windows应用程序时，出现“内存不足”的故障，可按下列方法进行