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2013 年度电子商务产业发展白皮书 电子贸易产业技术创新战略联盟 二〇一三年七月 2013 年度电子商务产业发展白皮书 【编者按】当前，国民经济运行总体平稳，稳中有进，但国 内外经济环境依然复杂严峻，全球经济复苏形势依旧面临不 确定型，国内经济发展也面临均衡健康持续发展问题，经济 增长动力偏弱，内需增长基础不稳定，实体经济特别是中小 企业受销售、成本影响经营困难加剧，应对当前经济形势， 应积极促进区域、企业开展自主创新和转型升级，实现调结 构、稳增长的目标。2012 年中国电子商务交易额突破8 万亿 元，在电子商务全部交易额中，中国大中型工业企业电子商 务交易额2012 年达到25 866 亿元，同比增长17.5%，继续 保持平稳较快增长态势，中国中小企业2012 年电子商务交 易额达到42 148 亿元，同比增长31.3%，电子商务在促进流 通、拉动内需方面继续发挥了重要作用，在当前新的经济形 势下，电子商务的进一步发展应用，对区域和企业的创新、 转型、发展更具现实意义。在技术发展、政策引导、市场需 求的多重推动下电子商务发展十分迅速，逐渐走向应用融合 化、平台虚拟化、支付网络化、金融移动化、终端移动化、 服务专业化、营销精准化、物流智慧化。但当前依旧存在发 展不平衡、支撑环境建设滞后、专业普及度有待提升等制约 电子商务可持续发展的问题，亟需通过政策引导、应用示范、 服务引导等方式促进电子商务产业快速均衡持续发展，使电 子商务在促进市场流通、服务实体经济、均衡区域发展方面 发挥更大作用。有鉴于此，电子贸易产业技术创新战略联盟 梳理了2012 年至今电子商务产业的发展现状，对电子商务 的热点领域和产业趋势进行了分析，形成了2013 年度电子 商务产业发展白皮书，希望通过对产业发展的梳理和分析， 能够对政策制定、企业发展战略、产业技术创新起到积极的 作用。 一、电子商务产业发展现状 （一）全球电子商务产业发展现状 1. 全球信息通讯技术应用水平大幅度提高 统计数据显示，2011年世界固定宽带用户达到5.89亿， 比2010 年增长 11.5%；2012 年第一季度超过了6 亿用户。 2011 年世界大部分地区的固定宽带订户和移动宽带订户都 达到较高的比例。截至2012 年6 月30 日，全球互联网络使 用人数达到24.05 亿人，已经占到世界人口的34.3%。技术 条件的显著改善支持了电子商务的快速发展。 根据Netcraft 调查，截至2012 年 12 月底，在侦测时 共收到全球633 706 564 个网站站点的反馈信息。其中，活 跃网站数量约1.86 亿个。 2. 全球网络零售交易额突破1 万亿美元 2012 年，世界网络零售电子商务交易额达到 1.09 万亿 美元，较2011 年增长 21.1%。从国家网络零售发展情况看， 美国达到2255 亿美元，位居第一；中国为2015 亿美元，位 于第二；英国（1248 亿美元）、日本（910 亿美元）、德国（470 亿美元）紧随其后。从人均网络消费额发展情况看，排在世 界前五名的国家分别是：英国、澳大利亚、挪威、美国和丹 麦，人均网络消费额都超过了 2000 美元，而且，每年的增 长率都超过了 5%。其中，2012 年，英国 B2C 电子商务销售 总额达到773.5 亿英镑（1247.6 亿美元），比2011 年增长了 14.4%；人均网络消费额达到3585 美元，比2011 年的3304 美元增长8.5%，成为世界人均网络消费最高的国家。这种情 况说明，网络消费已经成为人们的一种重要的消费模式，而 且，在未来的消费活动中，这种模式所占份额将越来越大。 （二）中国电子商务产业发展现状 1、2012 年中国电子商务交易额突破8 万亿元 2012 年，中国电子商务市场交易总额突破8 万亿元，达 到80 604 亿元，相比2011 年的60 879 亿元（修正值）增 长32.4%，已经相当于2012 年国内生产总值（519 322 亿元） 的 15.5%。电子商务正在成为传统企业转型升级的催化剂， 传统流通、制造类甚至是互联网企业开始大规模进入电子商 务，在电商巨头继续保持增速的同时，中小电子商务企业发 展和传统线下企业转型电子商务，日益成为我国电子商务产 业发展最活跃的推动力量。快速发展的电子商务也对电子商 务公共服务支撑环境方面提出了新