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考试科目：人力资源管理 考试时间：120分钟 试卷总分100分 考试班级： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 评卷教师 参考答案： 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、A 2、D 3、B 4、B 5 、B 6、B 7、B 8、A 9、C 10、B 二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个或多个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1、A、B、C、D、E 2、A、C、D、E 3、A、B、C、D、E 4、B、D、E 5、A、B、C、D、E 三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 1、工作分析：是获得有关工作信息的过程，包括需要完成的任务方面的信息和有关完成这些任务所需要的人的特点（如教育背景、经验和专业训练等）方面的信息。 2、遮蔽广告：指的是在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。 3、结构化面谈：提前准备好问题和各种可能的答案，要求工作申请人在问卷上选择答案。 4、关键事件法：应用这种方法时，负责评价的主管人员把员工在完成工作任务时所表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录下来，形成一份书面报告。 四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 1、有效员工业绩考核系统应该具有哪些特征？ 答：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性 2、培训需求的循环评估模型的含义是什么？ 答：第一，组织层面的分析。第二，作业层面的分析。 第三，个人层面的分析。 3、在企业招聘过程中使用内部补充机制有哪些优点？ 答：首先，得到升迁的员工认为自己的才干得到组织的承认，积极性和绩效都会提高。第二，内部员工比较了解组织的情况，为胜任新岗位所需的指导和训练比较少，离职的可能性比较小。第三，可提高所有员工对组织的忠诚度。第四，上级对内部员工能力比较了解，提拔内部员工比较保险。 4、在招聘录用过程中，使用多元选择方法时，有哪几种原则？ 答：补偿性原则、多元最低限制原则、混合原则5、定量的工作分析方法主要有哪几种？ 答：职位分析问卷法、管理岗位描述问卷方法、功能性工作分析方法 6、人力资源管理功能的演变主要有哪几个阶段？ 答：档案管理阶段、政府职责阶段、组织的职责阶段 五、论述题（本大题15分） 针对录用面谈过程中面谈人员容易出现的问题进行论述。 答：首先，第一印象效应。 第二，强调工作申请人的负面资料。 第三，考官不熟悉工作要求。 第四，权重错置。 第五，招聘规模的压力。 第六，对比效应。 第七，身体语言和性别的影响。 哈尔滨理工大学 2007－2008 学年第一学期考试试题　 　　 A卷 2007年 11 月 25 日 第 2 页共 2 页 系（部、中心、教研室）人力资源系 出题教师 李薇 系（部、中心、教研室）主任： 第 1 页共 2 页 装 订 线 班级： 学号： 姓名：