成功的心理储备3-2.pptVIP

5 拒绝的艺术 勉强应允不如坦诚拒绝 ------ （法）雨果 学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。 ------ （美）卓别林 内容提纲 拒绝要合理 拒绝不能伤“面子” 委婉的拒绝最温暖 含蓄的拒绝最轻松 幽默的拒绝最高明 逐客令下得要聪明 拒绝的基本原则和方法 拒绝要合理 巧妙的拒绝------显示你对他人、也对自己的尊重。学会说“不”，才能赢得真正的交流、理解。并给别人留有余地。 央求人固然是一种难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，更叫人犯难。 拒绝得法，对方才能理解。所以，必须学会用智慧艺术的拒绝。 拒绝不能伤“面子” 给别人面子，就是给自己面子。为了保持良好的人际关系，拒绝别人是必须采用温和的语调和同情对方的心情。 拒绝时，一定要附带考虑到对方可能产生的想法，尽量明快而率直的说明实情。 拒绝时，要表示尊重对方立场，坦率地讲出难处，求得对方的谅解。不能伤害他人的自尊心。 委婉拒绝最温暖 有事求别人时，总是希望别人