公共关系主体机构与从业人员.pptVIP

第三章 公共关系主体、机构与从业人员 第一节 公共关系主体 一、公共关系的含义及特征 公共关系主体的含义 公共关系活动主体的社会组织——是建立在共同目标基础上，按照特定结构及运行方式，履行一定的社会职能，具有相对独立性的一种共同活动群体。 二、公共关系主体的类型 1、根据社会职能，社会组织可以分为经济组织、文化组织和政治组织 2、根据目标特点，社会组织可以分为 赢利性组织：工商、旅游服务业、金融机构等 非赢利性组织：党派团体、医院、学校、福利机构、公益性组织等 第二节 公共关系机构 公关机构中，主要分为两类： 公共关系部门 公共关系公司 一、公共关系部 公关部的业务主要包括三方面：????? 1、从事内部关系的协调，主要处理员工关系、部门关系、股东关系等；????? 2 、从事外部关系的协调，主要处理政府关系、社区关系、媒介关系、顾客关系等；????? 3 、专业技术工作。 ★ 公共关系部的具体工作： ??? 收集信息；制定公关计划；编制刊物和宣传材料；制定广告计划；沟通协调组织的外部关系；策划专题活动；参与社区活动；培训内部员工等。 职能地位： 1、信息采集存储中心 2、对外宣传中心 3、环境监测中心 4、趋势预测中心 5、公众接待中心 6、全员公关意