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企业文化 品牌无国界 企业无边界 质量无止境 诚信赢市场 公司经营理念 诚信为本，顾客至上，尊重员工，尊重供应商。 一、诚信为本，顾客至上。我们的服务是满足客户的需要，以客户的满意度为营销的关键指标。 二、尊重员工。我们强调企业与员工共同发展，提倡团队精神，让员工在工作实践中学习、发展，自我实现。我们尊重员工的生产安全和生产福利，是每一位员工为公司大家庭中的一员。为了确保我们的服务品质，我们定期组织培训和学习，以提高员工的业务水平和综合素质，鼓励他们利用休息时间参加各种进修学习，提高技能。 三、尊重供应商。我们是供应商为我们的合作伙伴，我们深信：只有得到供应商的大力支持，我们才能向客户提供更好的服务。 发展战略 1. 加强与其他公司的交流合作，寻找发展机遇。 2. 作为一个现代化公司，做好宣传是尤为重要的，通过广告把外部形象展现给每一个人，让顾客对公司有一个良好的形象。 3. 通过互联网去让人们知道并了解本公司。 4. 创造一个区域效应，然后扩大规模。 文具店 2#A516制作 * * * * * * * * * * 总经理：王奎 财务部：韩露 行政部：王郑彭 品管部：冯尚昆 营销部：魏文科 宣传部：徐荣振 伯乐文具店 ♂ 人员分配 宣传部：徐荣振，负责做好宣传工作 财务部：韩露，负责公司财务的支出和收入 品管部：冯尚昆，负责对产品质量进行考察 总经理：王奎，负责公司日常经营管理活动 营销部：魏文科，负责销售并做好售后服务 行政部：王郑彭，负责公司的人事管理，后勤、考勤制度 中国是四大文明古国之一，拥有悠久的历史，自从有了仓颉创造了文字、蔡伦制造了纸张，笔墨等一系列文具也相继诞生，文字记录了中国的辉煌，文具也经历了千年苍桑。在这个年代，文具的消耗是前人不能匹及的，对文具的要求也越来越高，我们旨在满足不同人士对文具的不同要求，并从中创新、发展。 创建背景 市场预测 1. 了解哪些组织、群体和个人需要这些产品，要有针对性，比如：笔芯。一般学生用的比较多，虽然价廉，但可以扩大销售。同时，不放弃对高档文具需求的人们的供应。 2. 针对不同类型的顾客进行询问，尽量满足他们的需求，顾客的需求永远是企业发展的不竭动力。 3. 售后服务。真诚地对待每一位顾客，确保质量问题，对售出的商品进行质量追踪，如出现质量问题，在无法检修的情况下进行无条件退货。同时，对于顾客的问题进行认真分析，并予以解决，以获得顾客最大的满意度。 业务经营范围 专营各种办公文具及办公设备，具体包括各种文具，纸张等等。 资金来源 创业初期，经营能力有限，内部成员自 我出资用于店内经营。 进货渠道 在各大文具批发市场和文具生产厂家买进物美价廉的各种文具，推销给顾客，主要责任由营销部和品管部负责。 企业宗旨 为顾客带来最满意的服务，让他们到本店购买商品有宾至如归的感觉，并且对社会有所贡献，企业与员工共同发展。 企业模式 星火燎原模式 星星之火，可以燎原。以小集体为单位，以低价为特点，向广大顾客提供产品，盈利的同时注意对自己企业进行多方合作，以便为顾客提供更加优质且廉价的产品。 公司经营方针 诚信为本，顾客至上，发扬团结、自律、敬业、上进的企业精神，把客户的满意及社会的认可作为公司的经营准则。通过从文具文具生产厂家直接采购，减少流通环节，降低成本，为顾客提供最优质廉价的商品和优质高效的服务。 *