网银知识问答20130826.docVIP

目 录 网上银行业务基础知识 - 1 - （一）网上银行概述 - 1 - （二）网上银行业务开展优势 - 1 - （三）网上银行相关法律法规 - 1 - （四）我省农信社网上银行系统介绍 - 1 - （五）我省农信社网上银行业务功能 - 2 - （六）我省农信社网上银行官方地址 - 2 - （七）我省农信社网上银行认证工具 - 2 - （八）我省农信社网上银行客户身份认证标识 - 2 - （九）金燕卡-支付宝快捷（含卡通）支付 - 3 - 网上银行管理系统基础知识 - 3 - （一）河南省农村信用社网上银行管理系统概述 - 3 - （二）柜员初始登陆密码和授权密码 - 4 - （三）柜员授权密码使用规范 - 4 - （四）柜员登陆密码和授权密码遗忘处理 - 4 - （五）柜员连续三次登陆密码错误导致临时冻结，为何重置密码后仍然无法登陆 - 4 - （六）USBkey初始化提示“获取厂商csp失败”处理 - 4 - （七）USBkey认证工具客户领取前损坏如何处理 - 5 - 个人网上银行柜面操作类 - 5 - （一）如何开通个人网上银行 - 5 - （二）个人网上银行认证工具能否同时选择刮刮卡和USBkey - 5 - （三）个人客户持有两张金燕卡，能否一张使用刮刮卡，另一张使用USBkey - 5 - （四）个人网上银行业务服务受理网点有无限制 - 5 - （五）个人网