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目 录 目 录 保全免填单作业流程--P10核心业务系统框架介绍 保全免填单作业流程--P10核心业务系统框架介绍 保全免填单流程-保全受理平台 保全免填单流程-保全受理平台 保全免填单流程-保全受理平台 目 录 免填单项目系统操作-核心业务系统 客户基本信息包括相关信息如地址、电话、Email不准确而进行更正。这些基本的信息变更将不涉及到核保和保费变更 。 投保人信息包括姓名、身份证号码、地址的变更，在FF系统中需区分客户/保单层面，予以分别对待。当客户提出变更某张特定保单的缴费地址时，进入FF系统“客户服务工作台－缴费管理”子页面对此保单的缴费地址进行变更，当客户提出变更其所有保单的缴费地址时，可在缴费管理子页面一次性操作，当客户希望今后继续投保的保单使用本次更新的缴费地址时，基于目前FF系统的新保作业流程会取个人/机构维护模块中客户的主要地址作为缴费地址，则需进入个人/机构维护模块，将此地址设为“主要地址”。 被保险人信息包括姓名、身份证号码、地址的变更，进入FF系统“个人/机构维护－个人”子页面变更基本信息。 免填单项目系统操作-核心业务系统 操作路径及步骤： 可以通过客户查询，进入FF系统“个人/机构维护－个人”子页面变更客户基本信息，也可以进入FF系统“客户服务工作台”，“保单服务－角色”子页面对客户的姓名/身份证进行变更操作 “个人维护”中选