医院的企业文化体系内涵与核心能力培育参考文献.pdfVIP

· 2· 价值工程 成的，但是范围过大，物质不应该包含在文化范畴。 时，医疗过程是高度专业化的过程。如果一家医院不能够建 1_2医院文化的内涵解读 在此基础上 ，给 出一个新 立起成套、有效的经营管理规章制度体系，医院的组织管理 的定义：所谓医院文化，是指由特定医院全体员工创造和 松散、没有严格的组织管理方法 ，各类诊疗 岗位设置不明 培植、维持的，能够被医院员工和客户辨识的，反映医院经 确，医疗设备的维护、操作没有明确的流程可遵循，医疗质 营精神、经营方式和经营面貌的理念、制度、行为、符号的 量没有保证体系，则即使有再好的医疗设备和人员，也难 以 体系，是特殊行业的企业文化。这个定义只反映了作者长 确保高质量的医疗效率和效果，或者撇开规章制度体系而 期在医院管理实践中对医院文化的如下感知 ： 奢谈所谓的医院文化，则更是舍本求末。其次，规章制度体 ①医院文化，是指由特定医院全体员工创造、培植和 系是书面化的文化，凡医院工作员工都能接触到规章制度， 维持的。没有抽象的医院文化，医院文化都是现实存在的， 都能从中了解到、学习到本院的技术、管理标准和要求，