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消费者购物行为调研 刘 萌 目 录 学习情境 淄博金帝购物广场有限责任公司由山东省淄博糖酒站股份有限公司于1999年1月整体收购破产企业原淄博百货大楼的基础上投资兴建的，是淄博最早最大的集购物、休闲、娱乐、餐饮、连锁、物流等多业态为一体的会员制零售企业 。金帝品牌现已深入人心，家喻户晓，赢得淄博市民及广大消费者的喜爱。 由于近年来淄博地区零售业竞争加剧，金帝为更好的服务消费者，使企业在竞争中立于不败之地，决定对消费者购买行为进行调查分析。 学习任务 . 工作任务 能力目标 . 教学安排 一、淄博零售业现状分析 2009年淄博社会消费品零售总额稳步走高。1-11月淄博实现社会消费品零售总额778.31亿元，同比增长18.9%；若扣除价格因素，实际增长20.3%，实际增速创历史最高水平。尽管受到金融风暴的影响，但淄博零售业整体仍处于上升态势，发展形势一片大好。 业态状况。目前淄博零售业现存的零售业态及其代表企业有：百货商店（淄博商厦、银座商城、金帝购物广场）、超级市场（大润发、沃尔玛）、专业店（国美、苏宁、银座家居）、专卖店（各