电子商务企业的网站建立.docVIP

摘 要 一个电子商务企业要想取得长足的发展，所依靠的不仅是企业产品和企业服务。而是企业网站，企业网站不仅可以宣传服务消费者，而且可以和消费者互动，让消费者成为更有价值的客户。从而增加企业的竞争力。所以一个好的网站才是电子商务企业发展的根本。 关键字：电子商务 企业网站 1、企业电子商务网站的策划 1.1网站的服务对象 企业建立电子商务网站要明确网站的服务对象，为此，网站策划者必须对访问者有清晰的了解。 企业电子商务网站的访问者可以分为外部和内部两类。外部访问者主要包括现实或潜在客户、供应商、政府、其他组织和个人，内部访问者主要指企业内部的组织和员工。在确定访问者的范围时，设计人员要着眼于企业整个大的经营环境，同时又不能仅仅向外看而忽略了内部访问者，内部访问者同样将通过网站获取所需信息。比如，制造部员工可以得知客户对产品的评价，研发部的设计人员可以了解客户的技术偏好，企业的各个部门可以通过网站了解相互间的境况，以更好地进行协调。确定访问者的范围比较好的方法是选择关键人物，充分倾听各方需求，以价值链和组织机构图为起点，将每一个节具体化为一类访问者。 1.2网站的目标 商务网站的设立，在很大程度上就是让现实和潜在的消费者在线获得企业产品和服务的相关信息，以便为其消费决策提供依据。相关信息越丰富、越详细，访问者在线购物的体验越接近真实状态，访问者就更愿意购买。因此，企业