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Internet上网操作实例500招 第12章 上网常见故障排除 12.1 上网连接常见故障 系统无法自动获取 地址 IP 提问 我的系统无法自动获取IP地址，并且在系统托盘区中的连接图标上有感 叹号，而DHCP服务肯定是好的，设置静态IP可以访问局域网内其他机 器但无法访问Internet，网关和DNS设置绝对正确，请问这种情况下如 何解决故障？ 回答 首先将DHCP服务器重新启动一下，如果还不能解决问题，再检测网卡 是否接触不良，以及线路是否存在故障，最后再使用命令“ipconfig / release”及“ipconfig /renew”来释放IP地址并重新续订IP地址，如 果是因为IP地址本身出现的问题，通过这个方法便可以解决了。 ADSL总是自动掉线 提问 我的系统是Windows XP SP2,使用ADSL包月拨号上网，不知道为什 么经常会出现不使用网络软件一段时间后，系统便会自动弹出提示，提 示我的网络连接已经空间了20分钟，然后它就自动将连接断开，在看本 PPPP ggg aa ee 206206206206 CHAPTER 上网常见故障排除 12 地电影时经常会出现这种情况，请问如何解决？ 回答 这是因为Windows XP系统默认设置当连接空闲指定的时间后自动断开 连接，目的是为了替用户节约上网费用。如果你不想让系统自动断开连 接，只要这样设置： 单击IE浏览器菜单“工具/Internet选项”，在打开的Internet属性窗 口中选择“连接”选项卡，再选择下面的拨号连接，单击“设置”，再单 击“高级”，把“空闲”前的勾取消就可以了。 打电话时ADSL掉线 提问 我的系统是Windows XP SP2，使用固定电话接入ADSL并使用系统自 带的PPPOE方式上网，最近出现这样的问题，只要电话机开始使用， ADSL就会自动断线，请问这是什么原因？ 回答 通常情况下问题在于分离器，请检查一下分离器是否接入正确，电话必 须要装在分离器后面。另外，如果分离器本身出现故障也有可能会出现 这样的问题，建议更换一个新的分离器看看问题是否可以得到解决。 ADSL不比普通Modem快 提问 为什么有时候用ADSL的访问速度并不比普通Modem快多少？ 回答 造成ADSL访问速度慢的情况有以下几种： （1）如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况 等因素的影响。 （2）由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而目前采用的 ADSL大多属于一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话机接到用 户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量 的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。 ADSL不能正常上网 提问 我是ADSL用户，可有时不能正常上网，这是什么原因呢？ 回答 ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定 的规律互相缠在一起，这样可以有效地抵御外界的电磁场干扰。但市面 PPPP ggg aa ee 207207207207 Internet上网操作实例500招 上的电话线大多是平行线，也就是说，从电话公司接线盒到用户电话这 段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利。