组长管理方法.pptVIP

* * 对有限的经营资源（人力、物力、财力、情报、时间、空间、技术、信用）进行有效地活用的手段的选择 通过部下努力出成果的人 战略能力 待人能力 专门能力 上级管理层（总经理、助理总经理） 中级管理者（部长、课长） 初级管理者（课长、课长助理 专门能力： 是指所具备的有关自己所担当工作的“做法”、“方法”、“程序”、“手续”方面的知识能力 待人能力： 是指对自己看法不同的人的理解，营造同伴相互理解气氛的能力 战略能力： 是综观全局、迅速做出综合判断的能力 3重立场 连接3个集团 的轴心 ① ② ③ ①作业集团的指导者 ③关联集团的同僚 ②管理集团的部下 作为作业集团的指导者 1、分配工作 2、完成业绩（计划、指令、统筹、调整） 3、改善（解决问题、提高效率、改善环境） 4、使工作岗位充满生机（制造气氛、成为部下的倾 谈对象；上下级之间沟通的渠道；使领导把握部 下的状况） 作为管理集团的部下 1、履行实务（亲力亲为） 2、提供准确的情报 3、呈报意见（作为上司的助手） 作为关联集团的同僚 1、交换情报（理解对方的工作、并使对方理 解自己的工作） 2、协助、帮助 1、制定计划 ①、目的、目标要明确 ②、现状分析要精确 ③、实行计划要准确 采用5W1H方法（为什么、谁、何时、何处、怎么样、多少） 5W1H方法同样适用于报告方式，例： 一、发生事项 二、哪个工程哪个工位发生 三、什么时候发生 四、发生不良率 五、事情发生经过及暂定对策 2、下达批示（告诉部下进行工作）激发动机的五种方法 ①、命令 ②、委托 ③、商量 ④、暗示 ⑤、召集 3、统筹（出现偏差时采取纠正措施） 4、调整（人的意见必有偏听偏颇互相作出让步） 调整3方法：强制、妥协、协调 调整 计 划 统筹 指示 又称戴明循环或PDCA循环 1、遵守纳期：按时完成生产计划，并保证产品处于可出荷状态 2、保证品质：生产现场必须具备不良流出防止及不良控制管理体制，确保出荷产品完全OK 3、降低成本：不断降低成本，确保产品的竞争力及利润达成 4、确保安全：生产现场的火灾隐患管理及员工正确操作方法确认 5、提高士气：让员工随时处于热情饱满的工作状态 1、适当分担部下的工作，参与计划或实际工作事项 ①、让自己参与计划，挑起自己的工作欲望 ②、让自己参与计划，并拥有相应的责任与权力 ③、明确目标方针，对细节不加干预 ④、被委任做大量的工作 ⑤、当自己无所事事之时，给自己工作干 2、对部下的工作给予援助 ①、工作方法的指导：教导工作言之有物、细致入微 ②、工作中的言传身教：讲授自己工作中的成功失败，给予提示，当发生困难时，一起查找原因、对策； ③、理解部下：让部下在遇到困难或对工作不满、不安时，倾听部下的牢骚；甚至个人私事也愿意与自己商量 ④、刺激并支持部下的工作热情：让部下明白现在与将来都需要些什么，并给部下制造自我启发和机会 3、评价与反省 ①、正确评价部下的成果：不强占部下的工作成果，对过程与结果给予正面的评价、宣传，并给予适当的报酬及改善的建议 ②、回报成果：对部下委以重任，给部下创造提职的机会，并对部下的建议及意见给予重视