第八期分享：分析解决问题的能力.docVIP

分析解决问题的能力 一、基本概念 人们在生活中会面临许许多多的问题，要通过解决那些问题之后，才能获得自身目标的实现。对复杂事物的逻辑性进行分析的过程和根据实际岗位的具体情况，综合运用各方面资源制订计划，并执行和控制，最终解决问题的综合能力，即人力资源领域所说的分析解决问题的能力。 二、分析问题与解决问题的思路 对一个问题的解决，一般会有三个阶段：发现问题阶段、分析问题阶段和解决问题阶段。 （1）分析问题时要发现问题的主要矛盾 从纷繁复杂的各种表象活动中，发现问题的真正矛盾所在，抓住所面对的各种现象中的关键点。发现问题，就是要从这些杂乱的表象中发现在事物活动时常常起作用的因素，将无关的东西排开，去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，将复杂的东西简单化，找出事物活动的主要矛盾，矛盾的主要方面和次要方面。 （2）注意环境变化 在正确分析问题的基础上，分析矛盾的主要方面、次要方面，分析它们如何形成、成长，分析矛盾所处的环境以及环境的发展变化。分析问题应该从生命体活动的根本目的、活动的规律等基本方面出发（事物矛盾的普遍性），发现事物在具体活动中存在的具体问题（事物矛盾的特殊性）。分析它的主要方面（对事物活动起决定作用的因素），包括在环境中如何形成、成长及发展的趋势；次要方面（对事物活动不是起决定作用的因素），也包括在环境中如何形成、成长和发展的趋势。分析清楚这些东西，需要解决的矛盾也就