人寿、健康保险公司的运作_(loma290)考试辅导.pptVIP

第一章 保险公司及其运作环境 1945年，《麦开云一佛戈森法案》宣布，各州的保险监管如果符合公众利益，国会允许各州立法负责监管，当州政府监管不健全或不符合公众利益时，联邦政府将保留监管的权利。 考题4、78 第一章 保险公司及其运作环境 概念题： 1、 通货膨胀，即价格上涨； 2、通胀严重的情况下，导致资金使用成本上升，利率上升，保单现金价值中的保证利率相对较低而使得客户或者选择保单抵押贷款、或者退保以将资金转移到其他能够获得更高回报率的地方，叫资金游离。 考题 29 美国保险监督官协会NAIC是一个对保险监管有重要影响的非官方机构。它通过建立保险监管的法规模式，试图形成州政府监管的统一和各州保险署之间的合作。 加拿大保险监管委员会CCIR以前称为保险监督官协会，类似美国的NAIC，建立保险法规模式鼓励省级立法机构采用。 考题 109 第二章 人寿与健康保险公司的组建 兼并，两家或两家以上的公司实体依法联合，其中一家公司可以被另一家公司吸收，只让一家公司继续存在。 合并，两个以上的公司联合组成一个全新的公司 收购，一个公司购买另一家公司的控股权，通常是通过购买目标公司的一定比例的股票来实现。 善意收购 杠杆收购 子公司分立，原属于公司的一个部门，现在以独立公司的形式存在，其主要客户是母公司。 考题26、88、113 在加拿大 本地公司，依据加拿大法律组建的公司 外国公司，依据其他国家法律组建的公司 在美国， 本州公司，依据本州法律组建的公司 外州公司，依据其他州法律组建的公司 外来公司，依据外国法律组建的公司 考题13、76 美国所有的相互保险公司和某些股份公司都签发一种所谓的分红保单，分红保单的所有人可以分享公司盈余。 美国大多数股份制保险公司销售的保单都是非分红保单，即保单所有人不参与公司盈余分配。 考题 77 独资企业，一个人拥有并通常亲自经营的企业。企业所有的债务就是所有者个人的债务 合伙企业，两个或两个以上的合伙人所共有的企业。任何一个合伙人的死亡或退出都会导致合伙企业终止 有限责任公司 ，有明确的法人实体，所有人与资产分离，法人成为法律行为的当事人。有限责任公司的任何法律行为只影响本公司的资产和负债。在任何一个或全部所有人死亡时，仍能继续经营。 考题71、143 相互保险公司的每个保单所遇人都有选举公司董事会的资格，且只有一份表决权 考题19 在加拿大和美国，省和州法律要求 互助会使用开放型保险合同，互助会的规章制度级其修改增补都成为保险合同的组成部分，但是规章的修改增补不能撤销或减少互助会根据且越应当支付的保险金。 商业保险公司使用封闭型保险合同，即保单条款构成保单所有人和保险公司之间的完整协议。 考题32 第三章 保险公司内部组织 职责：雇员履行指派任务的义务。 职权：雇员进行决策、执行任务和指导他人完成任务的能力。 责任性：雇员为达到目标而行使其职权、履行其职责，并为此而负责的特性。 授权：授予雇员决策和代表其他雇员的权利 协调性：有秩序地安排公司内部事务以实现公司目标 考题33、75 典型的组织结构 按功能组织，各主要部门的不同点在于各部门要做的工作不通。功能用于描述工作的明显特点、工作程序中的基本步骤、或要求运用特殊技能经营管理的某一方面。主要功能领域是营销、精算、核保、客户服务、理赔管理、投资、会计、法律、人力资源和信息系统。 按产品组织，根据保险产品线（又称产品系列）分配工作的。公司的每个产品线由一个主要部门来管理 按地域组织，主要部门划分是由其运作所在的地域决定的 利润中心型组织，人寿和健康保险行业发生的变化，导致一些公司重组他们的内部组织。一个相对较新的公司运作组织方式是建立利润中心。 考题91、147 集权型组织，决策是由上层管理者作出，下层职员很少有决策权。决策由一个权威中心作出，政策和措施具有连贯性，管理服务由一个部门统一提供，几圈组织的某些管理费用有所减少。 分权组织中，上层管理者只规划总的方针政策，各类决策权分授给下层职员。经理有更多的决策权，可以快速对环境作出反映。 考题70、142 控制范围 受一个经理直接管理的人数 考题46、141 单一领导原则，每个雇员只接受一个人的领导，并只对其负责。 考题66 利润中心是公司的一个组成部分，有收支支配和经营决策权，也称收入中心； 非利润中心, 也称资源中心，为利润中心提供服务和支持。 策略经营单位SBU,是指企业的一个部门作为独立的利润中心经营，有自己的客户和竞争者，一般拥有自己的管理和支持功能，能够制定自己的经营计划。 考题11、119 第四章 营销基本原理 营销计划是确定公司的营销目标、营销策略以及为销售关键产品或产品线的具体实施计划。 内部因素：既有