会展策划师3级考试课后练习答案.docVIP

基础知识 第一章 1、道德的含义是什么？ 答：职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动去遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。 2、怎样理解职业道德？ 答：（1）从内容来看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。 （2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。 （3）从调节范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，他也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 （4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。 3、有哪些作用？ 答：（1）对社会： 1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。 2）有助于维护和提高企业形象。 （2）对企业： 1）职业道德是企业文化的重要组成部分。 2）职业道德是增强企业凝聚力的手段。 3）职业道德可以提高企业的竞争力。 4）促进本行业的发展。 5）有助于提高全社会的道德水平。 4、会展策划师应遵守那些职业守则？ 答：（1）遵纪守法，恪守职责 （2）敬业爱岗，积极进取 （3）文明礼貌，热情服务 （4）诚实守信，团结协作 （5）勤勉好学，追求卓越 第二章 1