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试论集团管控的信息化建设 摘要:本文从集团管控信息化建设的重要性出发，阐述了集团管控信息化建设需要由“核心业务erp系统”、“集中财务管理系统”、“综合事务协同管理系统”、“工作流引擎系统”四个为基础核心的计算机软件系统来承载，才能满足规模企业不断发展的需要，并指出了实施集团管控信息化应注意的问题，对企业的集团管控信息化建设有一定的借鉴价值。 关键词：集团管控 信息化建设 核心业务erp系统 集中财务管理系统 综合事务协同管理系统 工作流引擎系统 随着中国经济的快速增长，许多企业规模变得越来越大、分公司也越来越多、多元化程度更是越来越高，迅速演变成了事实上的集团化企业。大多数这种企业相对于其规模的成长速度，其管理水平和管理能力的提升却严重滞后，决策管理层使用历史经验和历史手段对企业进行管理已变得越来越力不从心。怎么适应这种变化？解决这个问题？国内学术界对其进行了全面研究，基于解决这个问题的“集团管控”成为了近十年来学术界热门研究的方向之一。 一、集团管控信息化建设的重要性 规模化企业或企业集团在组织结构上，往往具有多级法人，多层组织结构，机构庞大，人员众多；在业务经营上，往往跨多个行业，呈现业务多元化的特征；在管理上，强调资本运作、战略管理、风险控制和集团资源的整合。这些特点，增加了企业管理和运营对信息化的依赖程度，因此，只有通过信息化才能实现企业未来战略目标，提升企业核心竞争力和可持续发展能力，实现企业间或产业链上相关业务的有机整合，进行快速有效的沟通，为集团高层领导决策提供必要依据。 企业管理信息系统的发展和应用对企业、尤其是大型集团公司管理效率的提高影响非常大，甚至是革命性的。企业管理信息系统的出现和发展，给企业带来了新的出路。使规模化企业能够做到在组织扁平化的同时，保证企业领导层管理幅度的扩大和管理效率的提高。管理信息系统能大大提高企业内各种信息的传递速度、共享程度和透明度。同时，有许多企业在运用erp系统时都必须根据管理软件的特点要求在业务流程进行重大的调整或改革，从而促使组织结构的优化。 二、集团管控信息化建设的内容 现代计算机对海量信息的超强处理能力，决定了现代计算机技术和网络通信技术最擅长解决“信息不对称”问题。通过现代计算机技术和网络通信技术，现代企业集团可以建立起基于集团覆盖各个成员的信息化管理，实现集团管控设计专家及管理咨询人员为企业定做的管控方法、管控制度和规则的实施以及对整个组织运营适时监控。 集团管控信息化建设需要由“核心业务erp系统”、“集中财务管理系统”、“综合事务协同管理系统”、“工作流引擎系统”四个为基础核心的计算机软件系统来承载，才能满足规模企业不断发展的需要。 (一)核心业务erp系统 它应当是处理信用担保业务处理的支持系统。通过它实现对担保业务处理“从资料采集—→到业务合规化处理—→业务处理过程—→全程业务风险点监控”的全面信息化管理。同时，基于信用担保业务的特质，这个系统应引入“现代项目管理理论”的方法，对业务进行管理，从而获得更佳的管理效果。 这个系统主要涵盖：项目收集筛选、项目尽职调查、项目分析评审、项目持续督导、项目应急处理等核心子系统，通过强大的工作流管理引擎将它们有机地组合起来，满足金融及金融服务业对严谨、专业、风险预防与控制的高需求。 (二)集中财务管理系统 在软件实现上，目前市场上的财务软件基本上都是以单个企业为单位，集团旗下各个成员及业务模块的财务经营数据是割裂的，它需要不同成员财务人员间相互交互才能将相关信息数据人工汇总到总部。同时，这些汇总数据的口径很难于统一，数据的可靠性也因各成员利益倾向受到影响。最关键的是，数据汇集的时效性难于得到保证。 此系统应该基于集团总部的数据中心，将集团下属各成员的财务系统集中起来，在总部统一规划下，实现处理标准、科目设置、科目应用、核算等的统一。它既有利于管理的标准化，也有利于集团总部的合并报表，最关键的是利于总部决策层实时掌握各个成员各个业务板块的财务信息数据，最大限度实现总部财务管理的敏捷性。 (三)综合事务协同管理系统 信息不对称的根源在于“信息孤岛”的广泛存在。全面信息化以后仍然存在“信息孤岛”，无外乎是这几个方面的原因：一是旗下各成员或各业务板块都实现了计算机信息化，但是各自的软件系统和数据各成体系固步自封；二是哪怕是各业务软件系统实现统一化，但各系统的数据相互独立、操作无法交互，缺乏整合协同机制。为解决第二种情况，计算机软件业界提出了基于统一数据总线的soa技术架构，并获得了一定的成果。 在研究和实践中发现，为不导致各专业应用系统的混乱，最适合承担各专业应用系统之间“信使”或整合者大任的现有软件系统就是大家最看不起的“oa系统”。但“oa系统”要胜任这个角色，必须进行脱胎换骨的浴火重生，它必须升华到“综合事务