云翔酒店员工培训现状及对策研究.doc

题 目：云翔酒店员工培训现状及对策研究 摘 要 旅游业是我国的重要支柱产业。旅游业的繁荣兴盛同时也促进了酒店业强劲的发展势头。酒店业中人力资源的管理和发展是酒店业发展的首要优先事项。面对酒店业同行间越来越激烈的角逐，酒店业的员工培训已成为提升酒店服务质量的基本对策。越来越多的酒店员工教育和培训被抬高至了较高的地位，而且还要探索更深层次的发展需求。但是，如何科学地分析员工培训的现状和对策已成为一个难题和主题。 培训指的是对人的培养和训练，主要是通过某些外部环境的力量，使个人掌握一定的知识或技能，其实概括来说这是一个学习过程。本文将从酒店的培训入手，阐释酒店培训相关理论，分析得出了和平县