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纠正和预防措施控制程序 编号：WS/QP-2012-14-A 版本号： A 分发号： 受控状态： 编 制： 审 核： 批 准： 发布日期：2012年5月1日 实施日期：2012年5月5日 纠正和预防措施控制程序 1. 目的 消除不合格或潜在不合格事项的原因，防止类似问题重复发生，以达到质量管理体系的持续改进。 2. 适用范围 本程序适用于质量管理体系。 3. 职责 3.1管理者代表负责对纠正和预防措施的制定实施进行监督和协调指导。 3.2 负责协调、监督检查纠正和预防措施执行情况。 3.3 部门负责纠正和预防措施。 4. 工作程序 4.1 纠正和预防措施的信息 a) 产品、过程中的不合格记录及统计报表（产品质量统计报表、供应商供货质量统计报表等）； b) 管理评审报告；) 内审发现的不合格项； ) 用户投诉或顾客信息反馈； ) 供应商供货不合格记录； f) 其它不符合质量方针、管理体系文件要求的信息等。 4.2 不合格信息的评审 质量体系人员按职责范围分别收集和汇总不合格信息，对信息进行评审应根据不合格事项对公司最终产品的影