第六章职前教育与员工培训.ppt

三、培训成果的转化 （一）培训成果转化的气氛 （二）管理者支持 （三）同事的支持 （四）运用所学能力的机会 （五）自我管理 四、培训效果的评估 （一）柯氏模式 （二）培训评估的方式 1．培训后测试 2．培训前测试和培训后测试 3．与对比组进行培训前测试和培训后测试 4．时间序列分析 （三）培训的投入产出分析 1．直接收益评估法 2．间接收益评估法 第六章 职前教育与员工培训 学习目标 (一)知识目标 了解职前教育与员工培训的必要性； 认识职前教育与员工培训的程序； 理解职前教育和员工培训的方法； 掌握培训需求分析的内容和培训效果评估的方法。 （二）技能目标 通过本章的学习，能够进行有效的培训需求分析，并以此选择合适的培训方法，进行培训课程的设计，并在培训结束之后进行培训效果的评估。 第一节  职 前 教 育 一、职前教育的特点和意义 二、职前教育的内容与程序 一、职前教育的特点和意义 职前教育，亦称岗前培训或新员工导向培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动，起着导向性的作用。 特点： （1）基础性培训。 （2）适应性培训。 （3）非个性化培训。 二、职前教育的内容与程序 （一）职前教育的内容 1．企业方面 2．新员工方面 （二）职前培训的程序 1．计划阶段 2．实施阶段 3．考试或考核阶段 第二节  员工培训概述 一、员工培训的概念 二、员工培训的意义 三、员工培训的原则 四、培训的程序 一、员工培训的概念 员工培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。 （1）员工培训的内容。 （2）员工培训的目的。 （3）员工培训的主体。 二、员工培训的意义 （一）能提高员工的职业能力。 （二）有利于企业获得竞争优势。 （三）有利于改善企业的工作质量。 （四）满足员工实现自我价值的需要。 三、员工培训的原则 （一）有效激励原则 （二）个体差异化原则 （三）注重提供实践机会的原则 （四）目标明确原则 （五）促进员工个人职业发展的原则 四、培训的程序 （1）培训前的准备：培训需求分析 （2）培训的实施：培训计划 （3）培训成果的转化 （4）培训的评估和反馈 第三节 培训需求分析 一、组织分析 二、任务分析 三、个人分析 一、组织分析 （一）企业的经营战略 （二）管理者和员工对培训活动的支持态度 （三）对企业的培训费用、培训时间及培训相关的专业知识等培训资源的分析 二、任务分析 （1）列出工作任务清单。 （2）对每项任务所需达到的标准做出准确的界定，为了便于比较，尽量使用量化的标准。 （3）确定完成每项任务所需的知识、技能和态度。 三、人员分析 （1）分析个体特征。 （2）分析员工的工作输入。 （3）分析员工工作输出。 （4）分析员工工作结果。 （5）分析员工工作反馈。 四、培训需求分析的方法 （一）观察法 （二）调查问卷法 （三）阅读技术手册和记录方法 （四）访问专门项目专家 第四节  员工培训的主要方法 一、在职培训 二、脱产培训 一、在职培训 （一）学徒培训 （二）实地工作培训 （三）工作轮换 二、脱产培训 （一）传授知识 1．讲授 2．视听教学 3．规划学习 4．电脑辅助教学 5．讨论会或研讨会 （二）发展技能培训 1．工作模拟法 1．案例分析方法 1．管理游戏 （三）改变态度的训练 1．角色扮演 1．感受培训 第五节  员工培训的实施过程 一、制定培训计划 二、培训计划的实施 三、培训成果的转化 四、培训效果的评估 一、制定培训计划 （一）培训目标 （二）培训内容和培训对象 （三）培训师 （四）培训时间 （五）培训场地和设施 （六）培训的方法和预算 二、培训计划的实施 （一）出勤和纪律管理 （二）填写员工培训记录 （三）培训激励制度 1．培训成绩尾数处罚 2．培训积分制 3．培训与职业生涯发展结合 4．与员工签订培训合同