第二章.物流管理信息系统(4月18日).ppt

第二章 物流管理信息系统 学习目标: 掌握物流管理信息系统的基本概念、特征及基本组成； 掌握物流管理信息系统的结构； 了解物流管理信息系统的信息需求和数据处理； 熟悉物流管理信息系统的基本功能分析； 理解主要的物流管理信息系统的应用模式。 第一节 物流管理信息系统概述 一、物流管理信息系统的概念 物流管理信息系统（LMIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行物流信息的收集、存储、加工、使用、更新和维护，以增强企业战略竞争优势，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人-机系统。 数据处理过程 物流管理信息系统强调从系统的角度来处理企业经营活动中的问题，把局部问题置于整体之中，求整体最优化。 物流管理信息系统能使信息及时、准确、迅速送达管理者手中，提高管理者的决策水平和管理控制能力。 物流管理信息系统在解决复杂的管理问题时，广泛应用现代数学成果，建立多种数学模型，对管理问题进行定量分析。 物流管理信息系统把大量的事务性工作交由计算机完成，使人们从繁琐的事务中解放出来，有利于管理效率的提高。 二、物流管理信息系统的特征 1.为管理服务。 物流管理信息系统的目的是辅助企业进行事务处理，为管理决策提供信息支持。因此，必须同企业的管理体制、管理方法、管理风格相结合，遵循管理与决策的行为理论的一般规律。 为了满足管理方面提出的各种要求，物流管理系统系统必须准备大量的数据（包括当前的和历史的、内部的和外部的、计划的和实际的）、各种分析方法、大量数学模型和管理功能模型（如预测、计划、决策、控制模型等）。 2、适应性和易用性。 根据一般系统理论，一个系统必须适应环境的变化，尽可能做到当环境发生变化时，系统不需要经过大的变动就能适应新的环境。要求建立在数据库基础上的物流信息系统具有良好的适应性。 与适应性相一致的特征就是方便用户使用。适应性强，系统的变化就小，自然能够方便用户的使用。要实现易用性，友好的用户界面是一个基本条件。 3、信息与管理相互依存 三、物流管理信息系统的结构 物流管理信息系统的结构有两种含义：物流管理信息系统的物流结构、物流管理信息系统的逻辑结构。 物流管理信息系统的逻辑模型是系统模型的重要组成部分，主要解决系统“做什么”的问题。它包括系统的涉及范围、规模、结构、功能、信息、各子系统的划分和功能，以及实现上述功能对计算机配置及硬件、软件、网络和数据库等的基本要求，但不涉及计算机系统的具体方案。 为了满足逻辑模型的要求，需要明确“怎么做”，即选择计算机系统结构及其硬件、软件和网络配置，最后使逻辑模型能落实到具体的计算机系统上去。这种带有计算机物理结构的、完全实现逻辑模型功能的结构，称为物流系统的物理模型。 从概念上来看，物流管理信息系统由四大部分组成，即物流信息流、物流信息加工处理器、物流信息用户和物流信息管理者。 从基本功能上来看，物流管理信息系统由数据收集、数据存储、数据传输、数据加工及信息输出五大部分组成。 从业务功能上来看，物流管理信息系统包括运输管理信息系统、仓储管理信息系统、配送管理信息系统等。 四、物流管理信息系统的基本内容 物流管理信息系统，主要是以产品物流（销售物流）为中心而展开的，主要有以下内容： 1、接受订货、发货业务 （1）把物流中心和仓库等的数量、订货地点、配送能力和往来客户的住址、结算账号等，记录在计算机里。 （2）通过来自顾客的电话和传真或网上订货系统等接受订货后，将订货信息从营业所和支店的终端输入，传送到信息中心； （3）信息中心的计算机处理各种订货信息，选择附近的发货仓库，向设置在仓库的终端传送发货指示书； （4）计算装载率，选定运输车辆并计算出运输效率后，发出配送指示等； （5）发货时输入发货信息（包括有关变更），配送终了，输入送达终了报告，并进行销售额统计； （6）依据订货信息和发货信息计算订货余额，进行订货管理和销售管理； （7）根据订货信息，进行预测库存管理，根据发货信息，进行实际库存管理； （8）回答对订货信息和库存信息的查询，支持营业活动。 2、其他业务（管理决策方面） （1）库存管理的结果，如果是配送中心或仓库的总库存量低于订货点的需要量，信息系统就自动向补给仓库或供应商发出订货指示，补充库存； （2）在规定的付款期限或每次配送完成以后，输出费用计算书，送给往来客户； （3）将订货信息和要求向预测部门和生产部门反映，以便组织生产； （4）将信息中心的计算机与自动仓库的计算机等进行连接，以通过信息