第7章 用户界面测试与评价.pptVIP

哈工大软件学院 * 《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价 本章主要内容 7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目 本章主要内容 7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目 7.1 用户界面测试和评价的意义 降低产品或者系统技术支持的费用 缩短最终用户训练时间 减少由于用户界面问题而引起的软件修改和 改版问题 使产品的可用性增强，方便用户使用 测试与评价过程中形成的评价标准和设计原 则可以促进用户界面的设计和改进 本章主要内容 7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目 7.2 用户界面测试与评价的内容 设计方案评审 可视性评价 可用性测试与评价 健壮性测试 用户满意度跟踪测评 7.2 用户界面测试与评价的内容 1．设计方案评审 （1）可行性论证 （2）设计方案评估 2．可视性评价 （1）界面总体布局协调性 （2）色彩搭配合理性 （3）界面要素美观性 （4）术语、缩写、图标、菜单项、对话框 等的一致性 7.2 用户界面测试与评价的内容 3．可用性测试与评价 （1）显控协调性 （2）操作方便性与灵活性 （3）提示、信息反馈 （4）系统响应时间 （5）易学习性 （6）帮助功能完备性和准确性 4．健壮性测试 （1）输入类型及边界控制性能 （2）危险操作拦截提示性能 （3）操作可恢复性（UnDo/ReDo） 5．用户满意度跟踪测评 本章主要内容 7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目 7.3 用户界面的测评人员 1．用户界面设计专家 2．界面开发与测试人员 3．最终用户 常用的形式是选择预期的用户团体 试验对象必须具有代表性 要注意他们在计算机使用、经验、 能动性、教育、使用界面语言能力等背景 本章主要内容 7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目 7.4 用户界面测评方法 1 观察法 2 原型评价方法 3 咨询法 4 座谈法 5 实验法 7.4 用户界面测评方法 7.4.1 观察法 收集数据最有效的方法就是观察法 包括： 1.直接观察法 2.录像录制与分析 3.系统监控 7.4 用户界面测评方法 1.直接观察法 在用户与界面进行交互操作时，评价人员在实验 用户身边进行直接观察，并进行记录 优点：评价人员的现场记录能够比较准确的反映实 际情况 缺点：用户在整个观察过程中身心状态不可能保持 一致，可能处于疲劳期、兴奋期，甚至厌恶 期；其次这种方法对用户存在很大的干扰性 7.4.1 观察法 7.4 用户界面测评方法 2.录像录制与分析 用录像机记录下用户与界面交互的整个过程，包 括用户的操作、界面显示的内容，以及用户其他 各种状态 优点：与直接观察法相比，它又提供大量丰富的数 据信息等优点，并且能长期保持完整地人机 交互的记录，提供反复观察和分析的可能 缺点：录像记录一般时间长、分析起来非常费事 7.4.1 观察法 7.4 用户界面测评方法 3.系统监控 在大多数可用性实验室都配备或开发了软件，以 观察和登记用户的活动 优点：（1）系统监控记录的数据异常精确 （2）收集数据和统计过程自动化、可靠 （3）获得的数据客观公正、具体明确 （4）不存在对用户的任何干扰 缺点：局限性较大，一般只能搜集到用户对系统的 直接操作，不可能收集到有关用户主观性的 活动 7.4.1 观察法 7.4 用户界面测评方法 7.4.2 原型评价方法 在界面研发过程中，对于屏幕设计以及程序的测 试来获得用户的反馈是至关紧要的 原型方法的目的是将界面设计与用户的需求进行匹配： （1）快