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专业认知实习37741.ppt
单位简介 是一家个体营运的商店 面积不大，只有小小的几十平方米。 经营的商品：各种生活用品，零食、烟、酒、雪糕、还有饮料。 工作时间为9：00——17:00,或者是17:00——23:00 实景 实习内容 经营总体情况 业务流程 业务规划 客户管理 经营总体情况 在每月的结算中，除了成本、工资、纳税、交费等支出项，剩余一定量的净利润 在年末，除分红等必要支出外，有一定量的净资产 业务流程 添加货物 清理柜台 把商品摆放整齐 记录商品的补给量和剩余量 业务规划 夏季，主要销售冷饮和雪糕 冬季，主要销售烟酒 客户管理 坚持“客户至上”理论 面带笑容 服务态度好 耐心的沟通 总结 一定要有敏锐的洞察力，在接触顾客的过程中，要随时留意顾客的心态变化 要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑 诚信在营销过程中占有举足轻重的作用 专业认知实习 实习概况 实习单位名称： 百胜烟酒 饮料批发 实习地址: 广西省南宁市 实习时间： 2013.7.22——8.15 主要业务： 销售香烟
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