第四章7 项目风险管理.pptVIP

项目风险管理 风险管理规划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对规划 风险监控 项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。 项目风险是一种不确定事件或状况，一旦发生，会对至少一个项目目标如时间、费用、范围或质量目标产生积极或消极影响。 项目风险源于任何项目中都存在的不确定性。 组织从风险对项目成功造成的威胁或带来的机会的角度看待风险。 人们对风险持有的态度，将影响其对风险认知的准确性，也将影响其应对风险的方式。 要想取得成功，组织必须承诺在整个项目进程中积极并一贯的采取风险管理。 风险管理规划 风险管理规划指决定如何进行项目风险管理活动的过程。 风险管理规划（工具和技术） 规划会议和分析 参会者可包括项目经理，项目团队成员和利害关系者，实施组织内负责管理风险规划和实施活动的人员，以及其他应参与人员。 会议期间，将界定风险管理活动的基本计划，确定风险费用因素和所需的进度计划活动，并分别将其纳入项目预算和进度计划中。 同时对风险职责进行分配，并根据具体项目对一般通用的组织风险类别和词汇定义等模板文件（如风险水平，按照风险类别确定的概率和影响，以及概率和影响矩阵）进行调整。这些活动的成果将在风险管理计划汇总进行汇总。 风险管理规划（成果） 风险管理计划 风险管理计划描述如何安排与实施项目风险管理，是项目管理计划的从属计划。可包括下述内容： 方法论 角色和职责 预算 时间周期 风险类别和级别的说明、风险概率和影响的定义 基准 汇报形式 跟踪 风险识别 风险识别是确定哪些风险会影响项目，并将其特性记载成文。参加风险识别的人包括项目的利害相关者。 风险识别是一项反复过程。项目团队应该参加这一个过程，项目团队之外的利害相关者也要提供客观的信息。 风险识别（工具和技术） 文件审查 对项目文件进行系统和结构性的审查。项目计划质量，所有计划之间的一致性及其与项目需求和假设条件的符合程度，都可以成为风险指示器。 信息搜集技术 头脑风暴法，目的是取得一份综合的风险清单。 德尔菲技术，得出关于主要项目风险的一致看法。 访谈，访问有经验的项目参与者、利害关系者或某项问题的专家，可以识别风险。是收集风险识别数据的主要方法之一。 根本原因识别。指对项目风险的根本原因进行调查，目的是完善风险定义并按照成因对风险进行分类，并进而制定有效的风险应对措施。 优点、弱点、机会与威胁分析（SWOT分析）。保证从每个角度对项目进行审议，以扩大风险考察的广度。 核对表分析 核对表可根据历史信息，以往类似项目所积累的知识，以及其他信息来源着手制定。RBS的最底层可以作为风险核对表。该方法优点是风险识别过程迅速简便，缺点是所制定的核对表不可能包罗万象。 图解技术 因果图，用于识别风险的成因。 系统或过程流程图，显示各要素之间如何相互联系，以及因果传导机制。 影响图，显示因果影响，按时间顺序排列的事件，以及变量与结果之间的其他关系的图解表示法。 风险识别（成果） 风险登记册 已识别风险清单 潜在应对措施清单 风险根本原因 风险类别更新 定性风险分析 定性风险分析是对已识别风险进行优先排序的方法。 定性风险分析指通过考虑风险发生的概率，风险发生后对项目目标的影响和其他因素（如时间框架和四大制约因素，即费用、进度、范围和质量的风险承受度水平），对已经识别风险的优先级进行评估。 项目团队组织可通过关注优先级风险来有效改善项目绩效。 定性风险分析（工具和技术） 风险概率与影响评估 风险概率评估指每项具体风险发生的可能性。 风险影响评估指在调查风险对项目目标（T、C、S、P）的潜在影响，既包括消极影响或威胁，也包括积极影响和机会。 概率和影响矩阵 根据评定的风险概率和影响级别，对风险进行等级评定。 概率和影响矩阵形式规定了各种风险概率和影响组合，并规定了那些组合为高重要性、中重要性和低重要性。 高风险（红灯状态）、中等风险（黄灯状态）和低风险（绿灯状态） 深灰色（数值最大的区域）代表高风险；中度灰色区域（数值最小）代表低风险；浅灰色区域（数值介于最大和最小值之间） 风险数据质量评估 定性风险分析具有可信度，就要求其使用准确和无偏颇的数据。风险数量质量评估是评价有关风险的数据对风险管理的有用程度的一种技术。它包括检查人们对风险的理解程度，以及风险数据的精确性、质量、可靠性和完整性。 风险分类 可按照风险来源（使用风险分解矩阵）、受影响的项目区域（使用工作分解结构）、或其他分类标准（如项目阶段），对项目风险进行分类，以确定受不确定性影响最大的项目区域。 风险紧迫性评估 需要近期采取应对措施的风险可被视为需尽快解决的风险。实施风险应对措施所需的时间、风险征兆、警告和风险等级都可作为确定风险优先级或紧迫性的指标。 定性风险分析（成果） 风险登记