组织行为学60052.pptVIP

以人为本的管理 廖冰 重庆大学经济与工商管理学院组织行为学体系概述 组织行为学(Organization Behavior Sciences) 一门综合运用各种与人的行为有关的知识，研究各类工作组织（工商企业）中人的工作行为规律的学科 组织行为学的框架 个体知觉 个体行为 能力、气质 → 如何认识人、激励人 以 激励 人 工作态度 为 群体规范 中 组织行为学 群体行为 群体压力 → 如何协调人 心 群体沟通 的 群体冲突 管 领导行为、组织理论 理 组织行为 组织结构与设计 → 如何领导人 组织文化→ 如何让组织更利于人的发展 组织变革与发展 组织行为学最重要的基础学科－－心理学 1.什么是心理 灵魂说 心脏产物说 心理的起源{ 心理的实质 心理是大脑的机能 心理是对客观现实的 主观能动反映 心理是在社会实践中产生发展的 狼孩卡玛拉的启示 你看到了什么？（二） 一、知识经济时代：人与管理 1、知识经济 1983年罗默尔《新经济增长理论》 “知识超越了传统的土地、资本、劳动三要素，成为推动经济增长的主要动力。 农业文明时代靠天吃饭 工业革命时代靠机器劳力吃饭 知识经济时代靠人脑吃饭 二、现代企业管理的核心 ——以人为本 （一）人是企业最重要的资源 美国钢铁大王卡内基 为什么叫“999” 中国最值钱的人 抵得上二十四个师的人 二、现代企业管理的核心 ——以人为本 （二）企业最重要的任务是促进员工的全面发展 员工的身心健康发展才是全面的发展 今日集团“爱心培训” 联想柳传志“小企业做事，大企业做人” 二、现代企业管理的核心 ——以人为本 二、现代企业管理的核心 ——以人为本 现代企业四要素 资本是船 品牌是帆 文化是舵 人力是桨 三、当前企业管理者面临的 几大焦点问题 （一）改善质量与提高生产率 质量与广告，谁更重要？ 生产率提高降低成本、引进先进技术行吗？ 小案例 永远的绿色，短命的秦池 是壮骨粉还是坏骨粉 宇航食品生产线竟生产不合格产品 （二）改善人际技能 你会听人讲话吗？ 授权不弄权 创建有效的团队 （三）管理劳动力多元化 劳动力多元化 协调问题 管理劳动力多元化的最好途径 （四）回应全球化 管理者有国籍，管理无国界 跨文化管理 小案例： 1、中新集装箱公司 2、大舜号为什么会沉没？ （五）激发革新与变革 煮青蛙的故事 东北虎为什么斗不过小牛？ （五）激发革新与变革 微软：不断淘汰自己的产品 英特尔总裁葛尼夫：拒绝恐龙 小天鹅：危机管理 迪斯尼：献宝活动 美国管理名言： “要搞垮一个企业非常容易，一个简单有效的方法就是向该企业派驻一位有四十年主管经验的主管就行。” （六）处理临时性 ——灵活、快速的变化适应能力 海尔：从《易经》得到的启示 易经的思想精髓 变异 不易 简易 处理临时性 三只眼理论 “手